Témoignages

Négociateur international – Allemand ou Italien H/F

Entreprise :
Euler Hermes France

Contact :
Hairon Anais
anais.hairon@eulerhermes.com

Date de début :
17/07/2017

Type de contrat :
CDI

Lieu :
Paris La Défense

Rémunération :
Selon profil

Description du poste :

Le Groupe Allianz est l’un des plus importants fournisseurs de services financiers au monde. Représenté à travers un réseau international de filiales reconnues proposant des produits haut de gamme, nous sommes au service de plus de 83 millions de clients répartis dans 70 pays.
Membre d’Allianz, Euler Hermes France est la filiale française du Groupe Euler Hermes, leader mondial de l’assurance-crédit avec 2,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Avec plus de 6000 collaborateurs répartis dans quelques 50 pays, Euler Hermes a pour vocation de guider les entreprises dans leur développement commercial et de sécuriser le risque de non-paiement de leurs créances commerciales tant à l’échelle nationale qu’internationale. Prévenir ce risque en analysant la situation financière de millions d’entreprises dans le monde, recouvrer les impayés clients et indemniser les pertes subies sont notre cœur de métier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.eulerhermes.fr/carrieres/
Rejoignez-nous et faites partie de notre communauté !

Description de la mission :
La Direction du Recouvrement d’Euler Hermes a pour mission de conduire, pour le compte de nos Assurés, toutes les actions de recouvrement sur leurs créances impayées et ce auprès de l’ensemble de leurs débiteurs, qu’ils soient solvables, en procédure collective ou à l’étranger. Ce poste se situe au sein de l’Agence de Recouvrement Export, en charge du recouvrement auprès des débiteurs étrangers.

Vous rejoignez une équipe multiculturelle de 10 personnes et conduisez de manière autonome les actions de recouvrement amiables et judiciaires en recherchant le meilleur rapport coût / délai / efficacité. Vous serez en charge d’un portefeuille conséquent et vous traiterez différents types d’affaires.
Vos missions seront les suivantes :
– Réceptionner et analyser les dossiers confiés pour décider de l’orientation à donner
– Transmettre le dossier aux correspondants locaux Euler Hermes (Filiales EH ou partenaires)
– Piloter leurs actions pour vous assurer du bon suivi du dossier et de l’efficacité des procédures mises en place
– Créer du lien avec ces correspondants pour assurer une collaboration positive et durable
– Négocier, en direct avec certains débiteurs, des paiements et des échéanciers et, si possible dans leur langue d’origine
– Assurer un suivi de qualité auprès des Assurés en les informant régulièrement de l’avancement de leurs dossiers
– Conseiller les Assurés dans la gestion du recouvrement notamment en les informant de la meilleure stratégie à adopter
– Evaluer le bien fondé des litiges invoqués et jouer un rôle de médiation entre nos clients et leurs débiteurs
– Apporter votre expertise en matière de recouvrement et de connaissances des spécificités économiques et juridiques locales

Vous êtes également amené(e) à :
– Participer à des projets transverses d’optimisation et de développement de Process
– Animer des rendez-vous clients et prospects pour présenter le recouvrement International
– Prendre la parole en public (manifestations type colloque, CCI etc…)


Déplacements :
exceptionnel

Langues :
Anglais, Allemand ou Italien

Informatique :
Microsoft office

Profil :


De formation BAC+5 validée (Ecole de commerce, Université), vous avez entre 2/3 d’expérience professionnelle, idéalement acquise dans le recouvrement ou dans un contexte à forte dimension internationale. Trilingue français, anglais et allemand ou italien, vous avez pratiqué vos langues de manière régulière dans un contexte professionnel tant à l’oral qu’à l’écrit. Diplomate, votre parcours démontre une excellente aisance relationnelle, une réelle habileté à négocier et à persuader quel que soit votre interlocuteur. Rigoureux (se) et pragmatique, vous avez le sens des priorités et êtes déterminé(e) à aboutir dans vos projets. Vous aimez travailler en équipe et vous avez une appétence particulière pour l’interculturalité.

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