Processus Crédit et Recouvrement

Covid, situation économique inédite, comment aborder la reprise ?

2020-06-19T14:50:11+02:0019 juin 2020|

Connaître tous les dispositifs mis en place Savoir gérer la prévention dans un contexte compliqué Maîtriser les bases d'un recouvrement efficace en période de crise Prévoir son recouvrement contentieux Savoir accompagner ses clients et tirer son épingle du jeu Savoir conserver un maximum de garanties de son assureur-crédit

SPÉCIAL A DISTANCE : ASSURANCE CREDIT : Principes généraux et Focus sur les dispositifs CAP et CAP + dans le cadre de la crise sanitaire – COVID – 19

2020-05-29T12:19:12+02:0024 avril 2020|

A l'issue de cette formation, les participants seront capables : Maîtriser les fondamentaux de l’assurance-crédit au travers de ses principes généraux Savoir lire, comprendre et interpréter une police d’assurance et ses particularités Savoir rédiger un cahier de charges pour la mise en place d’un contrat d’assurance Comment choisir et rentabiliser [...]

GÉRER LES SITUATIONS DE RECOUVREMENT DIFFICILES (2020)

2020-05-19T16:23:40+02:0014 novembre 2019|

Savoir convaincre les clients en situation difficile de payer S’appuyer sur des techniques de négociation pour identifier les freins au paiement Développer de la fermeté sans menacer ses interlocuteurs Éviter le recouvrement judiciaire grâce à l’utilisation de méthodes efficaces : le téléphone et le mail Déjouer les embûches créées par [...]

RELANCER EFFICACEMENT SES CLIENTS ET SE FAIRE PAYER (2020)

2020-05-29T12:36:43+02:0014 novembre 2019|

Comprendre les enjeux financiers pour l’entreprise du recouvrement clients Connaître l’environnement juridique des délais de paiement et moyens de paiement Développer une attitude commerciale dans le recouvrement Maîtriser l’entretien en toutes circonstances Identifier la cause réelle du retard de paiement et anticiper les risques de non-règlement Suivre efficacement ses appels [...]