AFFIRMEZ VOS TALENTS DE NEGOCIATEUR

Savoir, savoir-faire, savoir-être

Objectifs

A l’issue de la formation :

  • Vous maîtrisez les techniques de négociation
  • Vous découvrez et développez vos talents de négociateur, développez votre capacité à rebondir, gérez les situations inattendues et êtes convaincant(e)

Prérequis

Public concerné

Credit Manager, tout collaborateur ou cadre de l'entreprise en relation directe avec les clients, commerciaux, hiérarchie et autre services

Programme

  • Maîtriser les techniques de négociation
    • Connaître et utiliser les différentes stratégies et tactiques de négociation
    • Maîtriser les conditions de réussite
    • Les 4 règles d'or
    • Bâtir un argumentaire
    • Traiter les objections
    • Valoriser la notion Gagnant/ Gagnant
    • Savoir conclure
  • Créer du lien, de l'empathie, un climat de confiance
    • Pratiquer le renforcement positif et l'écoute active
    • Reformuler, vérifier l'intention émis, l'effet perçu
    • Comprendre la situation rencontrée
    • Prendre en compte son interlocuteur
  • Découvrir et développer ses talents de négociateur
    • Prendre conscience de sa singularité et de ses atouts
    • Canaliser son énergie et "convoquer" ses atouts
    • Affirmer sa présence
    • Défendre sa position en renforçant ses liens avec autrui
    • Renforcer son pouvoir de conviction
  • Développer sa capacité à rebondir
    • Répondre aux questions, aux objections
    • Développer sa réactivité, sa créativité
    • Accroître son sens de l'initiative et de l'adaptation
    • User d'humour avec "à-propos"
    • Gérer des situations inattendues

Pédagogie

Un travail sur la gestuelle, la respiration, le regard, la voix, la position du corps dans l'espace. Des mises en situations réelles et des improvisations. Une approche ludique et participative

Le + AFDCC

Une utilisation des techniques théâtrales pour améliorer la performance individuelle en entreprise et une pédagogie centrée sur l'individu et les situations professionnelles

Animateur(s)

  • Stéphane HERVE

Durée

  • 2 jours

Date

  • Aucune session à venir

Prix

  • Adhérent : 1150 € HT
  • Non Adhérent : 1450 € HT

Parcours