Objectifs
- Optimiser au quotidien vos performances de gestion du poste clients
- Maîtriser l’essentiel de l’analyse financière pour prévenir le risque
- Valoriser les techniques juridiques pour la prévention des risques et pour un recouvrement amiable et judiciaire accéléré
- Développer une méthode professionnelle de communication et de négociation, avec les commerciaux et les clients
Prérequis
Cette formation s'adresse aux personnes ayant déjà suivi le "Cycle 1 : Maîtriser les techniques de Credit Management" ou ayant déjà une formation de base dans les domaines financiers et juridiques
Public concerné
- Tout collaborateur chargé de la prévention des risques clients et du recouvrement des créances souhaitant renforcer ses compétences et valider ses pratiques professionnelles
Programme
Module juridique
- Introduction : le Droit et la gestion du poste clients
- Le Droit du contrat
- Les techniques de recouvrement amiable
- Les procédures judiciaires
- Les procédures collectives
- Les mesures conservatoires et les voies d’exécution
Module communication-négociation
- Démystifier l’approche financière pour la rendre accessible
- Positiver le diagnostic
- Maîtriser les techniques de communication et négociation en recouvrement
- Optimiser les visites clients par une bonne découverte du fonctionnement de l'entreprise
Module financier
- Renforcer sa méthodologie d’analyse financière
- Résoudre des cas d’entreprises réelles, issues de différents secteurs d’activité
- Maîtriser l’apport de techniques complémentaires
- Acquérir les bons réflexes lors de l’analyse
- Préparer des décisions crédit fiables et efficaces
Pédagogie
- Essentiellement basée sur l'entraînement, de nombreux jeux de rôle, mises en situation et études de cas
- Des cas réels seront étudiés en commun afin de rechercher les meilleures solutions
- Une valorisation rapide de ses compétences financières, juridiques et de communication
Le + AFDCC
Il sera remis aux stagiaires un fichier Excel d’analyse financière qui permettra de calculer automatiquement les SIG, FR, BFR, TR, ratios…
POUR OBTENIR L’ATTESTATION DE RÉUSSITE AU CYCLE 2 AFDCC
- Épreuve écrite : à partir d’une étude de cas proposée, constituez un dossier crédit (analyse financière et solutions juridiques de mise en place)
- Épreuves orales : mise en situation de négociation devant un jury
Informations diverses
Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation. Les examens en fin de session permettent la vérification des acquis.
Matériel
- Calculatrice
- Exemple de bilans
Animateur(s)
- Scarlett FAVRE-VERAND
- SABINE SITBON
- Kérine TRAN
Durée
- 7 jours
Date
- Aucune session à venir
Prix
- Adhérent : 3000 € HT
- Non Adhérent : 3550 € HT