CYCLE 2 : DÉVELOPPEZ VOS PERFORMANCES EN CREDIT MANAGEMENT (2017)

Public concerné

• Tout collaborateur chargé de la prévention des risques clients et du recouvrement des créances souhaitant renforcer ses compétences et valider ses pratiques professionnelles

Objectifs

• Optimiser au quotidien vos performances de gestion du poste clients
• Maîtriser l’essentiel de l’analyse financière pour prévenir le risque
• Valoriser les techniques juridiques pour la prévention des risques et pour un recouvrement amiable et judiciaire accéléré
• Développer une méthode professionnelle de communication et de négociation, avec les commerciaux et les clients

Programme

Module juridique

• Introduction : le Droit et la gestion du poste clients
• Le Droit du contrat
• Les techniques de recouvrement amiable
• Les procédures judiciaires
• Les procédures collectives
• Les mesures conservatoires et les voies d’exécution

Module communication-négociation

• Démystifier l’approche financière pour la rendre accessible
• Positiver le diagnostic
• Maîtriser les techniques de communication et négociation en recouvrement
• Optimiser les visites clients par une bonne découverte du fonctionnement de l'entreprise

Module financier

• Renforcer sa méthodologie d’analyse financière
• Résoudre des cas d’entreprises réelles, issues de différents secteurs d’activité
• Maîtriser l’apport de techniques complémentaires
• Acquérir les bons réflexes lors de l’analyse
• Préparer des décisions crédit fiables et efficaces

Pédagogie

• Essentiellement basée sur l'entraînement, de nombreux jeux de rôle, mises en situation et études de cas
• Des cas réels seront étudiés en commun afin de rechercher les meilleures solutions
• Une valorisation rapide de ses compétences financières, juridiques et de communication

Le + AFDCC

Il sera remis aux stagiaires un fichier Excel d’analyse financière qui permettra de calculer automatiquement les SIG, FR, BFR, TR, ratios…

POUR OBTENIR L’ATTESTATION DE RÉUSSITE AU CYCLE 2 AFDCC

• Épreuve écrite : à partir d’une étude de cas proposée, constituez un dossier crédit (analyse financière et solutions juridiques de mise en place)
• Épreuves orales : mise en situation de négociation devant un jury

Informations diverses

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation. Les examens en fin de session permettent la vérification des acquis.

Matériel

• Calculatrice
• Exemple de bilans