Cette formation est basée sur les méthodes d’improvisation théâtrale
Objectifs
- Diagnostiquer son propre mode d’expression
- Gérer ses émotions
- Avoir confiance en soi et en l’autre
- Gérer les situations inattendues et convaincre
- Découvrir et développer ses talents de négociateur
- Découvrir et développer sa capacité à rebondir
- Optimiser son impact personnel et professionnel
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis
Public concerné
Credit Manager ou personne des Services Crédit, Recouvrement, Comptabilité
Programme
Mes émotions
- Prendre en compte son ressenti et celui des autres
- Vaincre le trac
- Créer du lien, de l’empathie, un climat de confiance
- Dédramatiser l’enjeu de la prise de parole ou de l’échange
La négociation
- Prendre conscience de sa singularité et de ses atouts
- Canaliser son énergie et « convoquer » ses atouts
- Défendre sa position en renforçant ses liens avec autrui
Écouter et rebondir
- Développer sa réactivité, sa créativité
- Argumenter, convaincre, rebondir
- Traiter les objections
- Pratiquer le renforcement positif, la reformulation
- Écouter sans interpréter
- Émettre et/ou recevoir une critique
Pédagogie
Un travail basé principalement sur l’improvisation théâtrale. La pratique théâtrale et l’improvisation, c’est trouver une solution à un problème en se basant uniquement sur l’écoute. C’est aussi un travail sur la synthèse des informations, un jeu intellectuel qui permet de s’entraîner à être confiant, présent, dans l’instant, réactif, constructif, créatif, audacieux. Une méthode de développement personnel, permettant d’optimiser son impact dans des situations de communication et de négociation professionnelles
Le + AFDCC
Une 3ème journée de coaching optionnelle est proposée quelques semaines après la formation pour pérenniser les acquis et renforcer les techniques, en matière de communication, de relation à l’autre et de négociation.
Coaching et accompagnement individuel ou en petits groupes
Informations diverses
Suivi et évaluation
Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est
complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation
Animateur(s)
- Stéphane HERVE
Durée
- 2 jours + 1 jour en option
Date
- Aucune session à venir
Prix
- Adhérent : 1150 € HT avec option 1800 € HT
- Non Adhérent : 1450 € HT avec option 2200 € HT