Cette formation est basée sur les méthodes d’improvisation théâtrale

Objectifs

  • Diagnostiquer son propre mode d’expression
  • Gérer ses émotions
  • Avoir confiance en soi et en l’autre
  • Gérer les situations inattendues et convaincre
  • Découvrir et développer ses talents de négociateur
  • Découvrir et développer sa capacité à rebondir
  • Optimiser son impact personnel et professionnel

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Public concerné

Credit Manager ou personne des Services Crédit, Recouvrement, Comptabilité

Programme

Mes émotions

  • Prendre en compte son ressenti et celui des autres
  • Vaincre le trac
  • Créer du lien, de l’empathie, un climat de confiance
  • Dédramatiser l’enjeu de la prise de parole ou de l’échange

La négociation

  • Prendre conscience de sa singularité et de ses atouts
  • Canaliser son énergie et « convoquer » ses atouts
  • Défendre sa position en renforçant ses liens avec autrui

Écouter et rebondir

  • Développer sa réactivité, sa créativité
  • Argumenter, convaincre, rebondir
  • Traiter les objections
  • Pratiquer le renforcement positif, la reformulation
  • Écouter sans interpréter
  • Émettre et/ou recevoir une critique

Pédagogie

Un travail basé principalement sur l’improvisation théâtrale. La pratique théâtrale et l’improvisation, c’est trouver une solution à un problème en se basant uniquement sur l’écoute. C’est aussi un travail sur la synthèse des informations, un jeu intellectuel qui permet de s’entraîner à être confiant, présent, dans l’instant, réactif, constructif, créatif, audacieux. Une méthode de développement personnel, permettant d’optimiser son impact dans des situations de communication et  de négociation professionnelles

Le + AFDCC

Une 3ème journée de coaching optionnelle est proposée quelques semaines après la formation pour pérenniser les  acquis et renforcer les techniques, en matière de communication, de relation à l’autre et de négociation.
Coaching et accompagnement individuel ou en petits groupes

Informations diverses

Suivi et évaluation

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est
complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation

Animateur(s)

  • Stéphane HERVE

Durée

  • 2 jours + 1 jour en option

Date

  • Aucune session à venir

Prix

  • Adhérent : 1150 € HT avec option 1800 € HT
  • Non Adhérent : 1450 € HT avec option 2200 € HT

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