Optimiser le recouvrement judiciaire tout en optimisant les coûts
Objectifs
- Conduire soi-même les procédures judiciaires de recouvrement (B to B et B to C)
- Bien comprendre les mécanismes pour mieux guider et contrôler ses prestataires
- Mettre en place un tableau de bord de suivi de coût et d’efficacité du contentieux (modèle fourni)
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis
Public concerné
Credit Manager, Gestionnaire de Comptes Clients, Responsable Contentieux, Comptable d’Entreprise
Pédagogie
Cas concrets/modèles de documents
Témoignages : Juge au Tribunal de Commerce en présentiel et par visioconférence : Huissier de justice, Avocat, ou société de recouvrement…
Suivi et évaluation
Avant la formation, vous recevrez un questionnaire pour définir vos objectifs.
Pendant la formation, une évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
En fin de session, vous rempliriez un questionnaire de satisfaction. Ensuite vous recevrez une attestation individuelle de formation ou un certificat de réalisation.
Deux mois après la formation, vous répondrez à un questionnaire pour évaluer le transfert des acquis dans votre contexte professionnel actuel
Programme
Nouveaux enjeux du recouvrement
Impact des différentes crises (sanitaire, économique, politique) sur les comportements de paiement
Renforcement du cadre contractuel : CGV, contrats, factures
Principales fraudes rencontrées et gestion des incidents de paiement (chèques, LCR, virements)
Construire une stratégie de pré-contentieux efficace
Mise en demeure et sommation de payer : bonnes pratiques
Préparer un dossier contentieux solide (B2B et B2C)
Recourir à la conciliation ou la médiation comme alternative amiable
Élaborer une stratégie adaptée aux nouveaux contextes économiques
Collaborer efficacement avec les prestataires de recouvrement
Rôle des professionnels externes (FIGEC, huissiers de justice)
Conditions de recours, coordination, suivi des résultats
Mettre en œuvre le contentieux judiciaire
Mesures conservatoires : focus sur la saisie conservatoire
Choisir la bonne procédure : injonction de payer, référé, fond
Procédure accélérée au fond : intérêts, délais, efficacité
Assurer l’exécution et le suivi du contentieux
Voies d’exécution : panorama des types de saisies
Mettre en place un tableau de bord de suivi des dossiers contentieux