Adapter vos méthodes de recouvrement au contexte international et sécuriser vos créances à l’export
Objectifs
Savoir trouver et exploiter les bonnes sources d’informations à l’international et surtout au grand export
> Connaître les différentes garanties applicables et savoir les mettre en œuvre Maîtriser les moyens de paiement et certaines garanties clés comme la Lettre de crédit Stand-By ou le Crédoc
> Connaître et maîtriser les circuits de recouvrement les plus efficaces Maîtriser l’externalisation de son recouvrement pour gagner en efficacité
Prérequis
Avoir quelques notions de base sur le commerce international
Public concerné
Toutes personnes de l’ADV, Services Commerciaux, Recouvrement, Export ou Credit Management qui travaillent dans un contexte international
Pédagogie
Prise en compte des situations propres aux participants, échanges d’expérience
Alternance entre apports théoriques métiers et expériences terrain issues de la carrière du formateur
Suivi et évaluation
Avant la formation, vous recevrez un questionnaire pour définir vos objectifs.
Pendant la formation, une évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
En fin de session, vous rempliriez un questionnaire de satisfaction. Ensuite vous recevrez une attestation individuelle de formation ou un certificat de réalisation.
Deux mois après la formation, vous répondrez à un questionnaire pour évaluer le transfert des acquis dans votre contexte professionnel actuel
Programme
1 – PRÉVENIR
L’analyse du risque client à l’export
- Maîtriser les Incoterms, le transfert de risque et de propriété
- Adapter l’analyse aux profils clients et au contexte international (économique, politique, social)
Garanties juridiques pour limiter les impayés
- Construire une offre commerciale sécurisée
- Intégrer une clause de réserve de propriété et choisir des garanties adaptées
- Définir les modalités de paiement et les délais
- Prévoir les recours : arbitrage international, clause de compétence
Analyse du risque de non-paiement
- Évaluer la solvabilité selon le profil client et le délai accordé
- Rôle du commercial dans la prévention du risque
Le choix des instruments de paiement
- Paiement à la commande, crédit documentaire (RUU600), crédit stand-by
- Assurance-crédit, affacturage, forfaiting
- Paiement SEPA : virement, prélèvement, carte (UE)
2 – GUÉRIR
Le recouvrement des créances à l’export
- Recours à des cabinets d’avocats d’affaires ou sociétés spécialisées
- Appui des Missions économiques locales
- Injonction de payer européenne
- Comprendre le caractère aléatoire des procédures
Externaliser après l’amiable
- Choisir entre agence de recouvrement ou avocat
- Critères de sélection, pratiques à éviter, gestion du prestataire