LES CLÉS POUR CHOISIR ET METTRE EN PLACE UN LOGICIEL DE CREDIT MANAGEMENT (2021)

Objectifs

• Donner les clés pour un projet de logiciel Credit Management
• Savoir définir son besoin fonctionnel et identifier les enjeux majeurs attendus
• Connaître les principales fonctionnalités proposées par les logiciels
• Optimiser les délais de mise en place et éviter les principaux écueils

Prérequis

Plusieurs années d’expérience dans les fonctions du Credit Management

Public concerné

Responsables Credit et Recouvrement, Credit Managers, Responsables Financiers, Dirigeants, Responsables IT finance

Programme

Définir son besoin fonctionnel et son projet

• Qui intervient dans le flux OtoC
• Quels sont les enjeux de la fonction dans son organisation
• Quel est le périmètre d’activité et de responsabilité des futurs utilisateurs

Analyser la satisfaction actuelle des besoins fonctionnels

• Quels sont les outils existants, leurs contraintes, leurs avantages
• Quels besoins sont couverts et le niveau d’efficacité atteint
• Quels sont les enjeux majeurs satisfaits / non satisfaits et les axes de progrès

Le cahier des charges techniques

• Environnement fonctionnel et technique

Analyse du marché des logiciels de Crédit Management et choix de l’outil

• Principales fonctionnalités proposées
• Avantages et Inconvénients d’un outil supplémentaire
• Environnement Humain, Technique, Sécuritaire, Réglementaire

L’expression du besoin à satisfaire

• Conception des processus clé
• Cahier de spécifications fonctionnelles et techniques /paramétrage
• Préparation de la migration des données

Phase de construction/adaptation

• Développements et paramétrage
• Recettes techniques et fonctionnelle
• Validation du pilote et déploiement

La gestion du projet

• L’équipe projet et le planning
• Le suivi du ROI et les facteurs clés du succès
• Le cahier des charges et l’appel d’offre
• L’importance du facteur humain (implication, formation, adhésion)

Pédagogie

Apport essentiellement pratique, échanges d’expérience, quelques concepts théoriques

Informations diverses

Suivi et évaluation
Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation