Objectifs
- Démystifier l’intelligence artificielle et en comprendre les principaux concepts
- S’approprier les outils de base de l’IA générative
- Identifier les cas d’usage de l’IA applicables au Credit Management
- Apprendre à construire des prompts efficaces
- Créer un agent IA simple adapté à un besoin du Credit Management
Prérequis
- Créer un compte gratuite Mistral AI
- Créer un compte gratuit Perplexity AI
- Disposer d’un ordinateur portable (pas de tablette)
Public concerné
Professionnels de l’ADV, du commerce, du recouvrement et du Credit Management.
Pédagogie
– Présentation théorique (2h)
– Ateliers pratiques (5h)
Suivi et évaluation
Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation.
Programme
Introduction à l’IA et cas d’usage – 9h00 à 11h00
- Comprendre les différents types d’intelligence artificielle
- Identifier les principaux cas d’usage pour le Credit Management
- Distinguer automatisation et intelligence artificielle
Fondamentaux du prompting – 11h15 à 12h30
- Comprendre les principes d’un prompt efficace
- Structurer ses demandes à l’IA
- Mettre en pratique les premières techniques de prompting
Prompting avancé et agents IA – 13h30 à 16h00
- Approfondir les techniques de prompting
- Construire des usages plus avancés
- Découvrir et créer des agents IA simples appliqués au Credit Management
IA, ESG et conditions de réussite – 16h00 à 17h00
- Identifier les liens et opportunités entre IA et enjeux ESG
- Comprendre les facteurs de succès et les causes d’échec d’un projet IA
- Identifier les points de vigilance pour une utilisation pertinente de l’IA