MAÎTRISER LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ET LES TABLEAUX DE BORD CREDIT (2017)

Objectifs

  • Créer, refondre ou étoffer un tableau de bord crédit
  • Comprendre les causes de variation des DSO afin de pouvoir les expliquer
  • Faire le tour des indicateurs du Credit Management
  • Mettre en oeuvre des tableaux de bord succincts mais pertinents

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Public concerné

  • Directeur Financier
  • Credit Manager
  • Contrôleur de Gestion
  • Responsable Administration
  • Commercial & ADV
  • Personne Chargée des Tableaux de Bord Crédit

Programme

1ER jour : Objectifs et choix des indicateurs

Le DSO, instrument de mesure de l’encours clients

  • Méthodes de calcul du DSO
  • Analyse critique et déclinaisons possibles DPMSO, BPDSO, …

Autres indicateurs de performance

  • Délais réels moyens pondérés
  • Taux d’encaissement, Taux de "casse"
  • Indicateurs tirés de la "balance âgée"
  • Analyses du portefeuille clients

Règles d’élaboration des tableaux de bord

Remise de plusieurs exemples aux participants

2ÈME jour (Environ 15 jours plus tard) : Échanges autour des éventuelles difficultés rencontrées

Analyse du contenu des tableaux de bord

  • Tableau de bord Direction Générale
  • Tableaux de bord "opérationnels" pour les commerciaux, l’administration des ventes, les analystes crédit, la relance amiable, le contentieux
  • Le tableau de bord personnel du Credit Manager

Pédagogie

Exemples et exercices complétés par des échanges d'expérience

Le délai entre les deux journées permet à chacun de confronter l’apport théorique avec le réel et de comparer, le second jour, les solutions ou parades possibles

 

Informations diverses

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation

Matériel

  • Calculatrice
  • Exemple de bilans

Animateur(s)

  • Vincent TARDIEU-MOUTY

Durée

  • 2 jours

Date

  • Aucune session à venir

Prix

  • Adhérent : 1150 € HT
  • Non Adhérent : 1450 € HT

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