MAÎTRISER LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ET LES TABLEAUX DE BORD CRÉDIT (2019)

Objectifs

  • Créer, refondre ou étoffer un tableau de bord crédit
  • Comprendre les causes de variation des DSO afin de pouvoir les expliquer
  • Faire le tour des indicateurs du Credit Management
  • Mettre en œuvre des tableaux de bord succincts mais pertinents

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Public concerné

  • Directeur Financier
  • Credit Manager
  • Contrôleur de Gestion
  • Responsable
  • Administration Commerciale et ADV
  • Personne Chargée des Tableaux de Bord Crédit

Programme

1er jour : Objectifs et choix des indicateurs

Le DSO, instrument de mesure de l’encours clients

  • Méthodes de calcul du DSO
  • Analyse critique et déclinaisons possibles DPMSO, BPDSO, …

Autres indicateurs de performance

  • Délais réels moyens pondérés
  • Taux d’encaissement, Taux de « casse »
  • Indicateurs tirés de la « balance âgée »
  • Analyses du portefeuille clients

Règles d’élaboration des tableaux de bord

Remise de plusieurs exemples aux participants

2ème jour (15 jours plus tard) : Échanges autour des éventuelles difficultés rencontrées

Analyse du contenu des tableaux de bord

  • Le tableau de bord Direction Générale
  • Les tableaux de bord « opérationnels » pour les commerciaux, l’administration des ventes, les analystes crédit, la relance amiable, le contentieux
  • Le tableau de bord personnel du Credit Manager

Pédagogie

Exemples et exercices complétés par des échanges d’expérience

Le + AFDCC

Le délai entre les deux journées permet à chacun de confronter l’apport théorique avec le réel et de comparer, le second jour, les solutions ou parades possibles

Informations diverses

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation

Animateur(s)
  • Vincent TARDIEU-MOUTY
Durée
  • 2 jours
Date
  • Session 1 - PARIS :
    • 22/01/2019, 05/02/2019.
  • Session 2 - PARIS :
    • 04/06/2019, 18/06/2019.
  • Session 3 - PARIS :
    • 01/10/2019, 15/10/2019.
Prix
  • Adhérent : 1150 € HT
  • Non Adhérent : 1450 € HT