MIEUX COMMUNIQUER ET NÉGOCIER GRÂCE AUX OUTILS DE L’IMPROVISATION THÉÂTRALE (2019)

Objectifs

  • Diagnostiquer son propre mode d’expression
  • Gérer ses émotions
  • Avoir confiance en soi et en l’autre
  • Gérer les situations inattendues et convaincre
  • Découvrir et développer ses talents de négociateur
  • Découvrir et développer sa capacité à rebondir
  • Optimiser son impact personnel et professionnel

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Public concerné

  • Credit Manager ou personne des Services Crédit, Recouvrement, Comptabilité

Programme

Diagnostiquer son propre mode d’expression

  • Prendre conscience de sa singularité et de ses atouts
  • Repérer et évaluer son propre mode d’expression
  • Mieux maîtriser les composantes de la communication (verbale et non verbale) et repérer celles des autres

Gérer ses émotions

  • Se relâcher, respirer
  • Prendre en compte son ressenti et celui des autres
  • Vaincre le trac

Avoir confiance en soi … et en l’autre

  • Affirmer sa présence
  • Affiner son écoute, sa concentration, sa disponibilité
  • Créer du lien, de l’empathie, un climat de confiance
  • Dédramatiser l’enjeu de la prise de parole ou de l’échange

Découvrir et développer ses talents de négociateur

  • Prendre conscience de sa singularité et de ses atouts
  • Canaliser son énergie et « convoquer » ses atouts
  • Défendre sa position en renforçant ses liens avec autrui

Développer sa capacité à rebondir

  • Développer sa réactivité, sa créativité et être positif et constructif
  • Accroître son sens de l’initiative et de l’adaptation
  • Argumenter, convaincre, rebondir
  • Traiter les objections
  • Pratiquer l’humour et non l’ironie pour unir et rassembler
  • Savoir conclure

Optimiser son impact personnel

  • Pratiquer le renforcement positif, la reformulation
  • Écouter sans interpréter
  • Émettre et/ou recevoir une critique
  • « Contre-manipuler » si nécessaire
  • Gérer un conflit
  • Renforcer son pouvoir de conviction

Pédagogie

Un travail basé principalement sur l’improvisation théâtrale. La pratique théâtrale et l’improvisation, c’est trouver une solution à un problème en se basant uniquement sur l’écoute. C’est aussi un travail sur la synthèse des informations, un jeu intellectuel qui permet de s’entrainer à être :

  • Confiant
  • Présent
  • Dans l’instant
  • Réactif
  • Constructif
  • Créatif
  • Audacieux

Une méthode de développement personnel qui permet d’optimiser son impact dans des situations de communication et de négociation professionnelles.

Le + AFDCC

Une 3ème journée de coaching est proposée quelques semaines après la formation pour :

Pérenniser les acquis et renforcer les techniques en matière de communication, de relation à l'autre et de négociation. Coaching et accompagnement individuel ou en petits groupes.

Informations diverses

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation

Animateur(s)
  • Stéphane HERVE
Durée
  • 2 jours + 1 jour en option
Date
  • Session 2 - PARIS :
    • 09/10/2019, 10/10/2019, 12/12/2019.
Prix
  • Adhérent : 1150 € HT avec option 1800 € HT
  • Non Adhérent : 1450 € HT avec option 2200 € HT