OPTIMISATION DU POSTE CLIENT, DU DIAGNOSTIC A LA RÉALISATION D’UN PLAN D’ACTION (2017)

Objectifs

  • Définir une approche méthodologique réussie pour optimiser la valeur, les coûts et les risques liés au poste client
  • Construire la démarche adaptée aux objectifs particuliers de gestion des créances client

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

 

Public concerné

  • Responsables Financiers
  • Credit Managers
  • Trésoriers
  • Contrôleurs de Gestion
  • Responsables ADV
  • Responsables de la relation Client
  • Analyste Crédit
  • Responsable Comptabilité Client
  • Commerciaux

Programme

1ère partie : Du Diagnostic à la réduction du DSO

Le DSO

  • Définitions.
  • Méthodes de calculs.
  • Interprétations.

Pourquoi optimiser son poste client ?

  • Saisir les opportunités.
  • Gérer les risques.
  • Profiter des obligations financières, commerciales ou fiscales.

Cartographie des enjeux / Diagnostic

  • Par où commencer ?
  • Les foyers d’amélioration.
  • Les leviers d’action.
  • Se fixer des objectifs

Mise en œuvre des plans d’action

  • Les pré-requis.
  • Les facteurs clé de succès.
  • La présentation.
  • La mise en oeuvre.

Pérenniser l’optimisation

  • Outils et objectifs permanents.

2ème partie : Caractéristiques des principaux types de projet d’optimisation

  • Par la négociation des délais de paiement contractuel
  • Par la réduction des retards de paiement
  • Par la gestion des risques
  • Par la gestion des litiges
  • Par la mise en place d’un logiciel de Credit Management

Pédagogie

Pédagogie basée sur beaucoup d'exemples + exercices. Mises en situation des participants à partir des cas des stagiaires présents.

Informations diverses

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation

Matériel

  • Calculatrice

Animateur(s)

  • louis chavanat

Durée

  • 2 jours

Date

  • Aucune session à venir

Prix

  • Adhérent : 1150 € HT
  • Non Adhérent : 1450 € HT

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