OPTIMISER SES PERFORMANCES PROFESSIONNELLES

Les bonnes techniques pour être performant dans toutes les situations

Objectifs

  • Prendre confiance en soi
  • Réussir à exprimer ses idées
  • Gérer les situations inattendues, convaincre

Prérequis

Public concerné

Credit Manager ou personne des Services Crédit, Recouvrement, Comptabilité

Programme

  • Diagnostiquer son propre mode d'expression 
    • Prendre conscience de sa singularité et de ses atouts
    • Repérer et évaluer son propre mode d'expression
    • Mieux maîtriser les composantes de la communication (verbale et non verbale) et repérer celles des autres
  • Vaincre le trac
    • Se relâcher, respirer
    • Prendre en compte son ressenti et celui des autres
    • Mieux comprendre les situations rencontrées
    • Gérer ses émotions
  • Avoir confiance en soi... et en l'autre
    • Affirmer sa présence
    • Affiner son écoute, sa concentration, sa disponibilité
    • Dédramatiser l'enjeu de la prise de parole
  • Réussir à exprimer ses idées
    • Etre clair dans la structure de son exposé
    • Rendre "lisible" son propos
    • Choisir son vocabulaire
    • Savoir expliquer, argumenter
    • Affirmer sa force de conviction
  • Développer sa capacité à rebondir
    • Développer sa réactivité, sa créativité
    • Etre positif et constructif
    • Accroître son sens de l'initiative et de l'adaptation
    • Pratiquer l'humour et non l'ironie pour unir et rassembler
  • Optimiser son impact personnel
    • Créer du lien, de l'empathie, un climat de confiance
    • Pratiquer le renforcement positif, la reformulation
    • Etre capable d'écouter et de se faire entendre
    • Ecouter sans interpréter
    • Défendre sa position en renforçant ses liens avec autrui
    • Émettre et/ou recevoir une critique
    • "Contre manipuler" si nécessaire
    • Gérer un conflit

Pédagogie

  • Un travail sur la gestuelle, la respiration, le regard, la voix, la position du corps dans l'espace
  • Des mises en situations réelles
  • Remise d'un livret reprenant un Carnet de bord personnalisé et des outils fonctionnels pour s'entraîner

Animateur(s)

  • Stéphane HERVE

Durée

  • 2 jours

Date

  • Aucune session à venir

Prix

  • Adhérent : 1150 € HT
  • Non Adhérent : 1450 € HT

Parcours