LE RECOUVREMENT A L’INTERNATIONAL (2018)

Les techniques pour vendre et se faire payer en Europe et à l’International

Objectifs

• Maîtriser les principes essentiels du recouvrement de créances à l’international
• Choisir un prestataire de recouvrement
• Choisir les modes de règlement et de sécurisation les mieux adaptés à l’opération concernée
• Mettre en œuvre les outils et solutions susceptibles d’accélérer l’encaissement des factures et de réduire les délais de paiement

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Public concerné

• Credit Managers Export
• Assistants Crédit Export
• Trésoriers
• Responsables ADV

Programme

Analyser les risques et s’informer

• Les différents risques à l’international
• Les sources de renseignements disponibles sur le marché international
• Le contexte juridique international

Les outils de prévention

• Les clauses essentielles des contrats et CGV
• Transfert des risques et transfert de propriété
• Les méthodes et outils de paiement à l’international
• Le virement bancaire et l’espace SEPA
• Les principes essentiels du crédit documentaire
• La lettre de crédit stand-by

Le recouvrement des créances à l’international

• Le recouvrement amiable (approche téléphonique et écrite, négociation)
• L’externalisation du recouvrement
• Le caractère aléatoire des recours
• L’injonction de payer européenne

Après le recouvrement amiable : externaliser

• Critères de choix d’un prestataire
• Agence de recouvrement ou avocat ? Que choisir ?
• Les pièges et pratiques à éviter

Pédagogie

• Méthode participative incluant des exercices pratiques
• Support avec glossaire et lexique français-anglais
• Bibliographie et une liste de liens
• Internet utiles

Informations diverses

Suivi et évaluation

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation