STRUCTURE & COMPETENCES

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape du cycle financier client en associant intelligence humaine et artificielle.

Le groupe place l’expérience client au coeur de sa stratégie pour créer la différence et répondre aux enjeux de transformation des fonctions Finance, Crédit et Relation Client.

Plus largement, iQera aspire à activer de nouveaux leviers de croissance, de responsabilisation et de relations à la fois agiles et durables pour toutes ses parties prenantes. Le groupe, présent sur 16 sites dans le monde, compte 2100 collaborateurs et a réalisé 210 millions € de revenus cash (Juin 2019 LTM).

Sur tous les types de créances, en marque blanche, en nom propre ou par voie d’Huissiers et d’Avocats, nous vous proposons des solutions sur-mesure et des processus créatifs.

  • Qualité & connaissance client

KYC
Welcome Call
Fraude / Enquête
Analyse des risques
Scoring

  • Gestion des encours sains 

Gestion back-office
Administration des crédits
Administration des ventes
Gestion des décaissements

  • Relance & Recouvrement

Pré-relance et relance amiable
Campagnes anti-churn
Recouvrement amiable
Gestion des plans de règlement

  • Litiges & Contentieux

Recouvrement contentieux
Médiation et pilotage d’huissiers
Gestion des litiges
Gestion des réclamations et sinistres

  • Judiciaire & créances âgées

Surendettement
Procédures collectives
Retour à meilleure fortune (RMF)

  • Logiciel de credit management

REFERENCES CLIENTS

Plus de 600 clients | 98% de fidélité clients Quelques références : BUTAGAZ, ENGIE, TOTAL DIRECT ENERGIE, ENI, VEOLIA IDF, AXA, AGIRC ET ARRCO, COVEA, GROUPAMA / GAN, GENERALI, ALTICE, BOUYGUES, ORANGE, SFR, CANAL +, LA POSTE MOBILE, ADA, DISNEY, ETAM, ECONOCOM, GEODIS, MESSER, SCHNEIDER, SIEMENS, IVECO, WIND, BNP PARIBAS, BRED, B FOR BANK, CREDIT AGRICOLE, CREDIT MUTUEL, GROUPE BPCE, SOCIETE GENERALE, SOFINCO...

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IQERA (MCS&DSO)

256 bis rue des Pyrénées
75020 PARIS
Tél : 01 53 85 45 13

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VP Commerce
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