23 1. Risque de défaillance client : le cœur du métier reste battant Malgré l’élargissement du périmètre de vigilance, la solvabilité des clients reste le pilier du métier. Tensions géopolitiques, hausses de taux, et crises sectorielles relancent les impayés. La diversification client et les outils de scoring sont plus que jamais nécessaires. 2. Risque de fraude : des attaques toujours plus ciblées La fraude B2B explose : faux RIB, fraude au président, détournement de factures. Le credit manager devient un acteur-clé de la cybersécurisation financière, en lien avec la direction financière. 3. Risque cyber : vulnérabilité des données et outils métiers Les outils numériques comme les CRM et plateformes cloud exposent les entreprises à des attaques destructrices (rançongiciels). La conformité au RGPD et à NIS2 devient un impératif. La continuité d’activité dépend de la robustesse des systèmes. 4. Risque réputationnel : une crise peut naître d’un client mal choisi Le choix d’un partenaire peut provoquer une crise d’image. Le crédit devient une fonction stratégique dans la gestion de la réputation et dans la sélection des contreparties. 5. Risques sociaux et humains : un poste sous tension Objectifs contradictoires, surcharge, délais... Le credit manager est en tension constante. Valoriser les soft skills et prévenir l’épuisement sont essentiels pour assurer une fonction durable. III. UNE RÉPONSE SYSTÉMIQUE : CONSTRUIRE UNE CULTURE DU RISQUE INTÉGRÉE Face à la complexité, une approche intégrée et collaborative La gestion des risques ne peut plus être cloisonnée. Il faut une culture globale du risque, fondée sur : • Une collaboration entre les directions finance, juridique, RH et IT. • Des outils interconnectés (ERP, scoring, alertes). • Une formation continue. • La nomination de référents risques dans chaque entité. CONCLUSION : Du credit manager au manager de la résilience Le credit manager d’aujourd’hui est un stratège de la résilience. Il ne s’agit plus seulement d’optimiser le DSO, mais d’anticiper, comprendre, coopérer, et innover face à des risques pluriels. Une évolution de posture, à l’image du dirigeant, vers une fonction centrale de compétitivité durable. Comité éditorial de l'AFDCC Un poste sous tension !
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