De multiples raisons sont évoquées pour expliquer un non-paiement. Certaines sont justifiées, d’autres sont souvent un prétexte pour retarder un règlement lorsque la trésorerie du client se dégrade. Il est important pour l’entreprise de séparer le bon grain de l’ivraie.
Une absence de règlement peut-être le révélateur de dysfonctionnements internes :
- Une négociation qui manque de précision,
- Une erreur dans une livraison,
- Les contraintes administratives demandées par le client qui ne sont pas prises en compte, la liste ici n’est pas exhaustive.