4 juillet Afterwork d’été: spécial ADV&Service Client; Valorisation et digitalisation des métiers de l’ADV: Résultats chiffrés, outils et témoignages

04 juil.
2019

Chères Adhérentes, chers Adhérents,

 

L’AFDCC en collaboration avec ESKER & INSEEC, est heureuse de vous inviter à un afterwork le jeudi 4 juillet 2019 à partir de 18h à Paris sur le thème :

 

AFTERWORK D’ÉTÉ : Spécial ADV & Service Client

Valorisation et digitalisation des métiers de l’ADV : Résultats chiffrés, outils et témoignages

 

Le groupe de travail de la commission Administration des Ventes et Service Client a mené fin 2018 une étude dans le cadre d’une réflexion sur la valorisation du métier de l’Administration Des Ventes (ADV) et de la relation client.

Mené conjointement par la Chaire de Recherche sur l’Innovation Digitale et l’Intelligence Artificielle de l’INSEEC, l’AFDCC et Esker, l’enquête était articulée autour d’une trentaine de questions et a obtenu 190 répondants sur la fin de l’année 2018.

 

Lors de cet afterwork d’été, nous vous proposons le programme suivant :

 

  • Analyse des principaux résultats de l’enquête, présentés par Ishraf Zaoui, PhD, chercheuse à la chaire de recherche sur l’Innovation Digitale, Big Data et Intelligence Artificielle de l’Inseec
  • Valorisation des métiers de l’ADV sous le prisme de la technologie : en quoi des solutions digitales peuvent-elles jouer un rôle dans la valorisation des métiers ? par Charline Moine, responsable marketing de l’offre de digitalisation des commandes chez Esker
  • Retours d’expériences live de Responsables ADV sur des initiatives de valorisation et transformation des métiers qu’ils ont conduit ou entrepris dans leurs services
  • Présentation des initiatives entreprises avec la commission ADV pour revoir la fiche ROME
  • Session de networking et échanges avec vos pairs : pour valoriser un métier, quoi de mieux que d’échanger avec des professionnels de votre métier ?

 

Programme :

  • Accueil : 18h00
  • Début de la conférence : 18h30

Intervenants :

  • Charline Moine ESKER
  • Ishraf Zaoui INSEEC

 

Lieu :

AFDCC Maison de la finance

27 rue Duret

75116 PARIS

 

Dans l’attente de vous rencontrer ce jeudi 4 juillet.

Cordialement,

L’AFDCC

Lieu
AFDCC
27 Rue Duret
75116
PARIS
FRANCE
Date
04 juil. 2019

Horaire

De 18:00 à 21:00
Contact
Vincent-Bruno LARGER
AFDCC
Secrétaire Général
vincent-bruno.Larger@afdcc.com
Tél. : 0140209475
Prix
Gratuit
0€ HT (0€ TTC)