Chargé de recouvrement

Description du poste :

Nous recherchons un chargé de recouvrement (H/F) en CDI à Rungis (94) pour compléter notre équipe France.

Rattaché(e) au Responsable recouvrement France, vous aurez la charge d’un portefeuille de clients professionnels. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes commerciales locales, le service comptabilité clients et les crédit-managers.

CEMEX, un des leaders de l’industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, nous produisons et commercialisons des granulats et des bétons prêts à l’emploi grâce à un dispositif de 260 sites de production répartis sur une grande partie du territoire.

Notre entreprise est engagée dans une démarche RSE ambitieuse, à l’écoute de ses collaborateurs et de ses clients, et bénéficie d’une forte culture fondée sur la collaboration. Société à mission depuis 2023, notre raison d’être est d’ouvrir la voie pour créer et mettre en œuvre des solutions minérales durables afin de construire un avenir meilleur au service des générations actuelles et futures.

N’hésitez plus, rejoignez-nous ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect de la non-discrimination à l’embauche. Toutes les candidatures sont étudiées et seules votre personnalité et vos compétences comptent.

Vos missions :

En charge du recouvrement amiable des créances clients :
• Vous relancez téléphoniquement les clients de votre portefeuille afin d’identifier les causes potentielles de retard de paiement,
• Vous vous assurez du correct déroulement des stratégies de relance automatiques (mails, fax, courriers),
• Vous qualifiez les factures en fonction des actions menées et des réponses obtenues
• Vous surveillez l’encours échus de votre portefeuille dans l’objectif de le limiter tout en veillant à conserver une bonne relation avec vos clients,
• Vous identifiez et enregistrez les réclamations dont vous avez connaissance pour les adresser à l’interlocuteur CEMEX apte à les quantifier et les valider,
• Vous collaborez de façon quotidienne avec les équipes commerciales, la comptabilité clients et le crédit,
• Vous informez le responsable recouvrement France des dossiers spécifiques.

Déplacements :

Non

Langues :

Français

Informatique :

Bon niveau Excel. SAP est un +

Profil :

Diplômé(e) d’un bac +2 en comptabilité ou commerce, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans le recouvrement. A l’aise face à un volume important d’appels sortants votre fermeté et votre sens de la diplomatie vous permet d’obtenir de la part de vos interlocuteurs les informations que vous recherchez. Rigoureux(se) et organisé€, vous avez conscience des priorités et savez contribuer à la réussite de l’équipe. La satisfaction client est pour vous une priorité.