Chargé de recouvrement (H/F)

Description du poste :

Vous êtes autonome avec un excellent relationnel (aisance téléphonique indispensable) et aptitudes rédactionnelles.
Vous désirez vous investir dans une équipe dynamique dans un secteur d’activité en forte croissance.

Vous êtes l’interface entre les différents services pour une mission de réduction significative du niveau d’encours puis dans la mise en place d’une gestion efficace et préventive des impayés.

Description du poste :

• Assurer la gestion du recouvrement d’un portefeuille client et procéder au recouvrement des sommes impayées.
• Relance client (mail – téléphone – lettre de relance…) pour recueillir causes de non-paiement, obtenir des engagements de paiement, mettre en place des paiements échelonnées en accord avec la Direction.
• Assurer la relation avec les Responsables Administratifs (ves) pour débloquer les situations complexes.
• Mise à jour dans système d’information de l’état l’avancement des actions engagées ou à engager du portefeuille client.
• Mise à jour des données comptables client en collaboration avec les responsables de mission dans l’ERP locales.
• Rapporter sur l’évolution de l’encours de manière hebdomadaire.
• Préserver la relation client : lorsqu’il recouvre un paiement un retard, il doit ménager la susceptibilité du client. Il ne doit pas oublier qu’il représente sa société. Dans ce cadre, il ne doit pas détériorer la qualité des relations commerciales qui unit son entreprise à son client.

Déplacements :

Non

Langues :

Français

Informatique :

Pack Office

Profil :

Formation minimum Bac +2 en comptabilité, vous avez idéalement une expérience similaire de 5 ans minimum Vous maitrisez l’outil informatique (Excel, Power point…). Doté(e) d’un véritable esprit d’équipe, vous êtes à l’écoute et force de proposition auprès de vos interlocuteurs (chargés d’affaires). Vous êtes reconnu(e) pour votre persévérance, votre proactivité et votre aisance relationnelle. »