Gestionnaire client- chargé recouvrement H/F Caluire (69)

Entreprise
SECURITAS France
Contact
PAUTTE Thierry
stephanie.lore@securitas.fr
Date de début
12/03/2019
Type de contrat
CDI
Lieu
CALUIRE (69)
Rémunération
Entre 22K€ et 26K€ brut annuel - Primes diverses

Description du poste :

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Recouvrement, vous être en charge d’un portefeuille clients. Vos missions consistent à :
• Analyser votre portefeuille et prendre en charge les différents dossiers de recouvrement
• Suivre les comptes clients, analyser les encours et les impayés
• Travailler en relation avec les agences du périmètre
• Suivre les encaissements
Travailler sur la balance âgée et l’outil de gestion des demandes clients pour réduire les impayés
Répondre aux appels, gérer les mails et courriers entrants relatifs aux créances, dans les délais
Gérer les relances amiables par téléphone, mails et courriers
• Identifier et gérer les litiges afin de trouver des solutions
• Trouver / identifier les bons interlocuteurs
En cas d’échec du recouvrement amiable : constituer et transmettre les éléments nécessaires au contentieux et/ ou cabinet de recouvrement externe
• Remonter les informations au Responsable Recouvrement et signaler les dysfonctionnements éventuels
• Participer au développement et l’amélioration des procédures de recouvrement.
• Objectifs de baisse du DSO, réduction du taux d’impayés

Déplacements :
Non

Langues :
Anglais

Informatique :
bonne maîtrise d'Excel - pACK OFFICE

Profil :
• Doté d’un bon relationnel, vous êtes autonome et force de proposition • Vous faites également preuve de curiosité, ténacité, d'une capacité d'analyse, d'une bonne gestion de la volumétrie et savez prioriser vos tâches. • Bac+2 minimum, avec de bonnes notions en comptabilité • 4 ans d’expérience demandée sur un poste similaire