Entreprise

Gayssot Recouvrement

Contact

HASSI Sandes
recrutement@gayssot-recouvrement.com

Date de début

01/08/2019

Type de contrat

CDI

Lieu

69009

Rémunération

27 000,00€ à 30 000,00€ /an

Description du poste :

Gayssot Recouvrement, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Superviseurs F/H pour renforcer ses équipes.

Vos missions :
Garant de la qualité des relations téléphoniques avec les débiteurs, de la productivité et de l’atteinte des objectifs de votre équipe, vous :
– Managez et animez une équipe de gestionnaires portefeuilles débiteurs en appels entrants et sortants
– Gérer des portefeuilles débiteurs
– Réalisez et suivez les tableaux de bord opérationnels
– Participer à l’amélioration des argumentaires de relance
– Veiller à la satisfaction client

Déplacements :

ponctuel

Langues :

Anglais serait un plus

Informatique :

savoir utiliser excel

Profil :

- Une expérience managériale réussie de 2 à 3 ans en centre d’appels est requise - Maîtrise des techniques d’appels et de relance client - Avoir le sens de la relation commerciale et du résultat - Avoir du leadership, être dynamique et entraînant - Savoir utiliser excel - Être force de proposition en termes d’organisation et d’amélioration des performances