AFDCC Pays-de Savoie le 23 février : Un rendez-vous client réussi pour 3 objectifs primordiaux

Chères Adhérentes, Chers Adhérents,

En tant que Déléguée Régionale AFDCC Pays de Savoie, je suis très heureuse de vous inviter à notre prochaine manifestation à Annecy :

Jeudi 23 février 2023
De 12H30 à 17H30

Hôtel BEAUREGARD
691 Rte d’Albertville
74320 SEVRIER
Tél : 04.50.52.40.59

Lors de cet après-midi d’échanges, nous aborderons le thème suivant :

Comment réussir à coup sûr un rendez-vous client !

Que ce soit seul ou accompagné d’un commercial, un rendez-vous client est toujours important et répond souvent à 3 objectifs concomitants :

• Récupérer de l’information « fraîche » et sécuriser ses risques
• Faire le point et régler d’éventuels points de tension tout en conservant la bonne image commerciale de son entreprise
• Fidéliser son client grâce à une relation de confiance saine et professionnelle

Scarlett Favre-Verand, Formatrice AFDCC et experte en Credit Management, nous fera profiter de son expérience et de ses « trucs et astuces » sur cette phase souvent essentielle de la relation client. Les points suivants seront notamment abordés :

• L’importance de définir clairement son objectif avant le rendez-vous
• Le déroulé de l’entretien : les règles de base mais aussi les astuces pour savoir rebondir et rester dans le « gagnant-gagnant »
• Le verrouillage et le suivi : les clés de la réussite d’une image sérieuse et professionnelle

Pour cette belle manifestation conviviale, voilà le programme que je vous propose :

12h30 – 14h30 : déjeuner d’échanges entre Credit Managers dans un cadre convivial
14h30 – 17h30 : Présentation de Scarlett Favre-Verand suivie d’échanges et de partages d’expériences sur des situations vécues.

Au plaisir de vous retrouver le 23 février prochain,
Amicalement,

Christine Sorel,
Déléguée Régionale AFDCC Pays de Savoie