Un grand merci aux adhérents qui ont pris le temps de répondre à notre enquête consacrée aux webinars AFDCC. Vos retours sont précieux et vont nous permettre d’adapter encore davantage notre programmation à vos attentes.
Une participation fidèle aux webinars AFDCC
Parmi les répondants :
- 40 % participent très régulièrement aux webinars AFDCC ;
- 48 % y participent de temps en temps ;
- 12 % seulement y participent plus rarement.
Ces résultats témoignent de l’intérêt porté à ce format et de son utilité pour la communauté des Credit Managers.
Une satisfaction globale très positive
Les webinars AFDCC obtiennent une note moyenne de 4,1/5
Près de 71 % des répondants leur attribuent une note de 4 ou 5 sur 5
Les formats que vous préférez :
🥇 Les interventions d’experts (44 %)
🥈 Les retours d’expérience et témoignages (35 %)
🥉 Les cas pratiques (19 %)
Quelle durée idéale ?
- La durée plébiscitée est : 45 minutes (48 %)
- Le format court et efficace semble donc le plus adapté à vos contraintes professionnelles.
Un niveau globalement adapté
- 81 % jugent le niveau des webinars adapté
- 17 % souhaiteraient des contenus plus approfondis
- 2 % le trouvent parfois trop technique
Nous veillerons à maintenir cet équilibre entre accessibilité, expertise et mise en pratique.
Les grands thèmes attendus
Vos réponses font émerger plusieurs sujets prioritaires :
- Intelligence artificielle et Credit Management
C’est le thème le plus cité :
- usages concrets de ChatGPT et Copilot
- gains de productivité
- automatisation du recouvrement
- aide à la décision
- retours d’expérience de Credit Managers utilisant déjà l’IA
Facturation électronique
Vous êtes nombreux à souhaiter :
- des retours d’expérience
- des cas pratiques de mise en œuvre
- l’impact sur les processus ADV, Crédit et Recouvrement
- les évolutions réglementaires à venir
International et gestion des risques
Les sujets les plus demandés :
- Credit Management à l’international
- risque pays
- Trade Finance
- gestion des impayés dans un contexte international complexe
Performance Crédit et pilotage
Vous souhaitez également approfondir :
- le DSO et les indicateurs clés ;
- les tableaux de bord du Credit Manager ;
- la gestion des lignes de crédit ;
- les techniques de réduction des retards de paiement.
Actualités réglementaires et juridiques
Parmi les attentes :
- délais de paiement
- collectivités publiques
- procédures collectives
- rôle des mandataires et administrateurs judiciaires
- évolutions législatives impactant le Credit Management
Vos idées pour faire évoluer les webinars
Plusieurs pistes ont été suggérées :
- davantage de retours d’expérience terrain
- interventions de Credit Managers utilisateurs
- mini quiz interactifs
- questions préparées en amont
- formats hybrides (webinar + démonstration ou podcast vidéo)
- témoignages croisés entre adhérents
Ces propositions nourriront nos réflexions pour les prochaines saisons de webinars.
Et maintenant ?
L’équipe AFDCC travaille déjà à la construction du programme des prochains mois en tenant compte de vos retours.
Nous vous donnons rendez-vous très prochainement pour découvrir les premiers webinars issus de cette consultation.
Encore merci pour votre participation et votre confiance.