LE RECOUVREMENT AMIABLE EN SITUATION CONTENTIEUSE
« Cette formation m’a permis de revoir « ma personnalité : mieux me connaître pour appréhender les clients débiteurs » – et m’a permis de m’adapter à différentes situations que je pensais maîtriser mais finalement je vais pouvoir : gagner du temps, prendre du recul, obtenir plus de règlement tout en me préservant (en me protégeant des clients désagréables par exemple).
Bernadette MILORD a su faire passer tous ces messages car j’ai noté quelques axes de progrès pour moi. » Christel GUERIN, Chargé de Recouvrement chez MAAF
