Objectifs
- Savoir trouver et exploiter les bonnes sources d’informations à l’international et surtout au grand export
- Connaître les différentes garanties applicables et savoir les mettre en oeuvre
- Maîtriser les moyens de paiement et certaines garanties clés comme la Lettre de crédit Stand-By ou le Crédoc
- Connaître et maîtriser les circuits de recouvrement les plus efficaces
- Maîtriser l’externalisation de son recouvrement pour gagner en efficacité
Prérequis
Avoir quelques notions de base sur le commerce international
Public concerné
Toutes personnes de l’ADV, Services Commerciaux, Recouvrement, Export ou Credit Management, qui travaillent dans un contexte international en milieu professionnel, par écrit ou par téléphone
Pédagogie
- Prise en compte des situations propres aux participants, échanges d’expérience
- Alternance entre apports théoriques métiers et expériences terrain issues de la carrière du formateur
Suivi et évaluation
Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation.
Le + AFDCC
PRÉVENIR
L’analyse du risque client à l’export
- Les incoterms
- La gestion du risque et le transfert de risque
- Le transfert de propriété
Faire jouer les garanties juridiques pour prévenir les impayés
- Formuler une offre commerciale pour limiter le risque client à l’export
- Insertion d’une clause de réserve de propriété
- Choisir son mode de paiement et convenir d’un délai de paiement
- Insérer d’autres garanties juridiques
- Choisir un arbitrage international en cas de litige
- Insérer une clause d’attribution de compétence
Analyser le risque de non-paiement
- Etudier la solvabilité du client à l’export
- Le type de client (connu ou méconnu) ?
- Le délai accordé ?
- Analyser le contexte économique, politique et social
- Le rôle du commercial dans la négociation
Le choix des instruments de paiement
- Le paiement à la commande
- Le crédit documentaire RUU600
- Le crédit stand-by
- L’assurance-crédit
- L’affacturage ou le forfaiting
- Le paiement SEPA au sein de l’Union européenne (virement, prélèvement, carte)
GUÉRIR
Le recouvrement des créances à l’export
- Les cabinets d’Avocats d’affaires
- Les sociétés de recouvrement spécialisées dans le recouvrement des créances à l’international
- Les missions économiques dans les pays endettés
- Le caractère aléatoire des recours
- L’injonction de payer européenne
Après le recouvrement amiable : externaliser
- Critères de choix d’un prestataire
- Agence de recouvrement ou Avocat ? Que choisir ?
- Les pièges et pratiques à éviter