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Blog / Actualités
Un champ d’action élargi pour les credit managers
12 novembre 2019
Après s’être longtemps focalisés sur des problématiques liées au recouvrement de créances, les credit managers tendent désormais à intervenir sur l’ensemble du cycle «order to cash», c’est-à-dire de la gestion de la commande jusqu’à son règlement. Une évolution qui vise non seulement à répondre à l’exigence croissante des clients en termes de qualité de service fournie, mais aussi à améliorer les performances de l’entreprise dans un contexte macroéconomique moins porteur. Pour les professionnels de la gestion du risque et du recouvrement de créances, la dynamique actuelle est particulièrement porteuse. Selon l’Association française des credit managers et conseils (AFDCC), les offres…...
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Merci à Verspieren Credit & Finance, partenaire de votre Journée Crédit AFDCC 2019
8 novembre 2019
Verspieren Credit & Finance est née du rapprochement de deux experts du financement et du Credit management. Nous accompagnons nos clients depuis plus de 100 ans dans la gestion, le suivi de leurs risques financiers et leurs besoins de financement. Nous adoptons une vision 360° pour structurer les solutions les plus innovantes afin de favoriser votre développement, financer et sécuriser votre croissance. Présent dans plus de 140 pays au travers de nos réseaux internationaux Verspieren International et CREDEA, nous accompagnons plus de 2 500 clients tant en France qu’à l’international en apportant une vision consolidée et un service local de…...
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Merci à GAYSSOT RECOUVREMENT, partenaire de votre Journée Crédit AFDCC 2019
6 novembre 2019
Gayssot Recouvrement est une société experte dans la gestion du poste clients. Notre structure à taille humaine a su briser les codes du métier avec une approche innovante et efficace des pratiques de recouvrement en misant sur la transparence et l’efficacité pour les grands comptes. En privilégiant une approche faite de dialogue et de résultats, nous aimons partager avec nos clients une relation durable. La journée AFDCC est un événement non seulement convivial mais aussi riche en informations. Nous pouvons rencontrer les acteurs majeurs du métier. Echanger avec les credit managers permet à Gayssot d’être en phase et d’adapter nos…...
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Manifestations
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AFDCC TOULOUSE – 19 Novembre : Renseignement commercial et recouvrement judiciaire
24 octobre 2019
Chères Adhérentes, Chers Adhérents, L’AFDCC Toulouse vous convie à sa prochaine manifestation le 19 Novembre ! “Prévenir ou guérir” ? Et si la solution était de bien prévenir pour mieux guérir… Venez découvrir comment les deux approches peuvent être complémentaires (du renseignement au recouvrement) et peuvent vous aider à optimiser vos encaissements. Programme : Accueil à partir de 10h30 Manifestation de 11h à 12h30 Déjeuner cocktail à partir de 12h30
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AFDCC MARSEILLE – 21 Novembre : L’analyse crédit, l’expertise métier, cœur de la gestion préventive du risque client
18 juin 2019
L’AFDCC vous invite à une Soirée-Débat le Jeudi 21 Novembre 2019 Au NOVOTEL MARSEILLE Vieux-Port 36 Boulevard Charles LIVON Sur le Thème : L’analyse crédit : l’expertise métier, au cœur de la gestion préventive du risque client – Fondamentaux et cas pratiques L’analyse crédit permet de mesurer la capacité de l’entreprise à respecter ses engagements, et d’écarter à la fois un risque de solvabilité et un risque de liquidité. Bien que solvable car disposant d’actifs immobilisés de premier ordre, une entreprise peut se trouver très vite dans l’incapacité de faire face à ses échéances à court terme. L’évaluation du risque…...
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Webinar – Mercredi 27 Novembre : Comment optimiser vos processus de Credit Management ?
8 novembre 2019
Chères Adhérentes, Chers Adhérents, L’AFDCC, en partenariat avec SOA People, vous propose un Webinar métier le 27 novembre prochain de 11h30 à 12h00. Je m’inscrits pour le Webinar Quels sont les avantages concrets pour des utilisateurs SAP ERP d’une solution parfaitement intégrée, qui couvre l’ensemble du cycle de vie de la gestion du crédit client ? Le webinar donnera un aperçu de la suite modulaire de SOA People, de ses principales fonctionnalités et de son niveau d’intégration aux processus de gestion utilisés quotidiennement par un Credit Manager/Credit Controller, en promouvant les avantages concrets et la valeur ajoutée d’une solution…...
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Formations
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FACTURATION, E-FACTURE : PISTE D’AUDIT FIABLE (2020)
8 novembre 2019
Émettre et conserver les factures dans un cadre réglementaire évolutif Répondre aux objections et questions des clients français et étrangers Mettre en œuvre la dématérialisation des documents, en particulier pour les administrations publiques
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MAÎTRISER LE RECOUVREMENT JUDICIAIRE DES CRÉANCES (2020)
8 novembre 2019
Maîtriser les bases du recouvrement judiciaire Maîtriser les garanties et mesures conservatoires Maîtriser les voies d’exécution Connaître ses partenaires judiciaires pour mieux les piloter
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CONNAITRE ET UTILISER LES PRINCIPALES GARANTIES ET SÛRETÉS (2020)
8 novembre 2019
Connaître une cinquantaine de garanties les plus requises en droit des affaires, notamment les sûretés personnelles, réelles et indemnitaires qui peuvent être prises pour garantir le paiement d’une créance Adapter la prise de garanties aux enjeux et aux cas rencontrés Présentation de ces garanties et sûretés avec avantages et inconvénients de chacune Apports de l’ordonnance du 10 février 2016, réformant le droit des contrats et des obligations, et de sa loi de ratification du 20 avril 2018
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Témoignages
Retrouver les témoignages de nos stagiaires.
Emma
31 octobre 2019
OPTIMISER SON RECOUVREMENT AMIABLE – Niveau 1 “J’ai été plus que satisfaite de cette formation, dommage qu’elle soit sur 2 jours.” Emma DOUALLA, Chargée de recouvrement – ADECCO GROUP FRANCE
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Sandrine
31 octobre 2019
SAVOIR LIRE ET EXPLOITER UN BILAN “Très nonne formation, très intéressante et enrichissante. Petit groupe de travail de 3-4 personnes ce qui permet de bonnes interactions.” Sandrine MAURICE, Assistant Crédit – GERFLOR SAS
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Mickaël
31 octobre 2019
SAVOIR LIRE ET EXPLOITER UN BILAN “Une formation très complète et des formateurs à l’écoute. Une ambiance entre stagiaires chaleureux. Nous apprenons dans la bonne humeur.” Mickaël GOMEZ, Comptable client/recouvrement – LE FROID
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Offres d’emploi
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Gestionnaire crédit client export
7 novembre 2019
Le Groupe ROSSIGNOL, acteur de référence dans le domaine de la montagne et de l’outdoor, porté par un développement à l’international constant, recherche un/une : Gestionnaire crédit client export en CDI. Rattaché(e) au Crédit Manager Europe et au sein d’une équipe, vous êtes en contact quotidien avec nos clients à l’Export. Vous êtes également en contact régulier avec nos commerciaux, filiales, et partenaires. A ce titre, vous êtes le garant de la bonne gestion de votre portefeuille, notamment de la gestion des encaissements, de la création et de la gestion des comptes clients, des commandes et des encours, ainsi que de la préparation des dossiers contentieux. Gestion opérationnelle d’un portefeuille de client export. Gestion des encaissements, de la création et de la gestion des comptes clients, des commandes et des encours ainsi que la préparation des dossiers contentieux. Actions de relances. Suivi et analyse des dossiers clients sur les périmètres (encours, retard, états des encaissements). Arbitrage, relations avec l’assurance-crédit et les sociétés de recouvrement. Emplois...
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CREDIT MANAGER
6 novembre 2019
APAVE Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ? Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux. Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes. Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif. Pour partager 150 ans d’expérience, de savoir-faire et d’aventure humaine. Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier…Ensemble ! Description du poste Marseille Intitulé de l’offre Credit Manager H/F Métier / Spécialité Métiers fonctionnels – Contrôle de gestion – comptabilité Type de contrat CDD Durée du contrat 12 mois Mission proposée H/F Rattaché au Responsable du Service Gestion Clients, sur le site de Marseille L’Estaque, vous êtes un maillon essentiel de l’équipe dont vous allégez la charge et contribuez activement à la performance cash du cycle clients. Véritable bras droit du Responsable, vous l’assistez sur des missions transverses et venez en appui opérationnel principalement au pôle Recouvrement amiable sur des actions de pilotage crédit-clients auprès de nos Agences, et également sur des missions concernant la gestion de la Base clients et le pôle Recouvrement Contentieux. Vous maîtrisez la logique d’organisation d’un service Recouvrement, ses exigences de performance, de réactivité ainsi que le niveau de communication attendu envers vos clients internes et externes....
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Agent de Recouvrement- CDI- Non Cadre- Paris 16 H/F
5 novembre 2019
Le Groupe NRJ, riche de ses 1800 collaborateurs, figure parmi les principaux groupes de médias privés français et est aujourd’hui un acteur incontournable du marché de la communication grâce à une offre globale (Radio, TV, Digital) et des marques fortes (NRJ, CHERIE FM, NOSTALGIE, RIRE & CHANSONS, NRJ 12, CHERIE 25, NRJ HITS). Au sein du service comptabilité et sous la responsabilité directe du Crédit Manager et de son adjointe, vous aurez pour principales missions : – Imputer et saisir les règlements – Gérer les paiements dématérialisés (prélèvements à l’échéance, traites…) – Gérer l’analyse, le lettrage de comptes et la passation des opérations diverses s’y rapportant – Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement (enquêtes, négociations, relances, constitution des dossiers contentieux pour recouvrement judiciaire) – Effectuer les relances écrites (par courrier et/ou e-mail) et téléphoniques, réaliser les lettres de mise en demeure – Gérer le maintien de la base de données clients dans SAP – Assurer le suivi du portefeuille clients directs et clients CMD – Traiter les litiges – Assurer le suivi régulier des encaissements selon les échéanciers convenus et relancer les débiteurs en cas de manquement – Assurer le reporting des actions menées et de la balance âgée – Gérer les tâches administratives quotidiennes (courriers, classement). En relation avec la force de vente, le service planning, le service facturation, les agences de publicité, les clients....
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Chargé de recouvrement B to B(H/F)
4 novembre 2019
• Assurer la gestion du recouvrement d’un portefeuille client et procéder au recouvrement des sommes impayées. • Relance client (mail – téléphone – lettre de relance…) pour recueillir causes de non-paiement, obtenir des engagements de paiement, mettre en place des paiements échelonnées en accord avec la Direction. • Assurer la relation avec les chargés d’affaires pour débloquer les situations complexes, émettre les pièces correctives si nécessaire. • Mise à jour dans système d’information de l’état l’avancement des actions engagées ou à engager du portefeuille client. • Mise à jour des données comptables client en collaboration avec les responsables de mission dans l’ERP locales. • Rapporter sur l’évolution de l’encours de manière hebdomadaire. • Préserver la relation client : lorsqu’il recouvre un paiement un retard, il doit ménager la susceptibilité du client. Il ne doit pas oublier qu’il représente sa société. Dans ce cadre, il ne doit pas détériorer la qualité des relations commerciales qui unit son entreprise à son client....
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Gestionnaire de contrats – Risques Financiers F/H
11 octobre 2019
Le groupe Delta assurances est spécialisé dans le courtage en assurance dédié aux risques d’entreprises. Il conseille et accompagne ses clients dans ses domaines d’expertises : – Frais de Santé, Prévoyance, Retraite – Responsabilité et Dommages, Flotte auto – Assurance-Crédit, Affacturage Caution, Crédit Management – Assurance Emprunteur – Gestion pour compte de tiers Rassemblés autour de valeurs communes, plus de 230 collaborateurs contribuent aujourd’hui à faire de l’innovation la marque de fabrique de Delta assurances, faisant naître de nouvelles solutions, toujours plus adaptées aux besoins de ses clients ainsi qu’à leur environnement en perpétuelle évolution. Missions : Au sein du département Risques Financiers, basé à Marseille, vous serez en charge du suivi d’un portefeuille clientèles d’Entreprises. Votre mission consiste à conseiller les assurés et à élaborer les meilleures solutions pour nos clients et nos prospects sur les produits : – Assurance-crédit inter-entreprises, – Solutions de gestion et financement du poste client. 1. Satisfaire et fidéliser nos clients – Conseil et accompagnement des clients Points réguliers avec les clients (y compris visites) pour veiller à la mise à jour des dossiers clients – Formation à l’utilisation du contrat des Extranets – Participations aux appels d’offres en soutien des équipes commerciales et techniques – Négociation avec nos partenaires lors des renouvellements de contrats ou des appels d’offres – Réalisation des supports de RDV 2. Participer au développement du département – Remontée d’informations pour les équipes commerciales – Élaboration de supports techniques (ex :comparatifs des clauses spécifiques) – Contribution aux études et RDV prospects...
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ASSISTANT CREDIT CLIENTS
7 octobre 2019
Rattaché au Credit Manager, votre mission est la gestion du risque clients et le recouvrement : • Gestion d’un portefeuille clients • Recouvrement amiable et éventuellement judiciaire • Actions transversales auprès des autres services (litiges) • Création des comptes clients entreprises • Vérification de la solvabilité des sociétés • Analyse et arbitrage des commandes bloquées crédit • Gestion des encours clients et des limites de crédit • Gestion des règlements clients (LCR et virements) • Suivi de la balance âgée clients...
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Demandes d’emploi et de stages
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Analyse de Crédits, crédit manager
5 novembre 2019
Étude de solvabilité clients , maîtrise des risques (clients , contrepartie ) Études des dossiers de crédit pour les clients (entreprise , particulier) Refus et acceptation des dossiers de crédit...
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Credit Manager
5 novembre 2019
• Prise de décisions stratégiques : o Impactant le compte de résultat o Prenant en compte les aspects crédits et commerciaux • Management d’équipes : o Esprit d’équipe, positif et orienté résultats o Recrutement, coaching et formation o Construction d’équipe et capacité à déléguer • Gestion de projets • Travailler en coopération avec services partagés et à distance • Gestion budgets et cash flow SAP, JDEdwards, Excel avancé, Pack Office, Sales Force, Stealth...
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Analyste crédit
5 novembre 2019
Analyser la solvabilité des clients Gérer les clôtures Relance téléphonique et écrite Gestion des litiges Création des comptes clients Gestion des dossiers contentieux Saisi des règlements Facturation client…....
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