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Blog / Actualités
GLOBAL BANKRUPTCY REPORT 2020 – Dun & Bradstreet Worldwide Network
14 juin 2021
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Chargé de relance clients : Prochaine Rentrée en Septembre 2021
11 juin 2021
L’AFDCC, Association Française des Credit Managers & Conseils, spécialiste du poste client, recherche actuellement des Chargés de recouvrement : Prochaine Rentrée / Septembre 2021 Afin d’accompagner la forte croissance de plusieurs sociétés nous recrutons actuellement pour leur compte dans le cadre d’un contrat d’apprentissage (formation d’une année) : Des Chargés de Recouvrement (H/F) (Titre RNCP niveau 5 – Bac + 2) Rattaché(e) à la Direction Financière du Groupe, vous serez notamment chargé(e) de : L’analyse et le suivi de la balance âgée, La proposition et le suivi des plans d’actions avec pour objectif la réduction des retards de paiement, La coordination…...
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Hoopiz Event – Déconfinement économique : opportunités ou risques pour les entreprises ?
11 juin 2021
Le déconfinement annonce une reprise économique dès cet été. Synonyme d’embellie commerciale et d’opportunités de développement à saisir, cette reprise fait pourtant l’objet de craintes émises par les économistes. Le débranchement des aides de l’Etat, les défaillances de paiement inévitables, et l’effet domino attendu, demandent aux Directions financières, quel que soit le secteur d’activité, une vigilance renforcée et la mise en place de processus visant à mieux protéger la trésorerie. Avec plus de 730 milliards de crédit inter-entreprises habituellement concédés, cet enjeu est crucial. Les événements phygitaux HOOPIZ EVENT s’adressent aux responsables du crédit client des entreprises, de la PME…...
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ALTARES Payment Study
11 juin 2021
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Devenez Adhérents AFDCC !
11 juin 2021
Les Clubs, Groupes de travail, Commissions et les Manifestations AFDCC (webinars et évènements en présentiel) seront désormais strictement réservés aux adhérents. Durant l’année 2020, l’AFDCC a permis à bon nombre d’entre vous de profiter gracieusement de ses services (Webinars essentiellement). Il nous semblait important de faire connaître notre expertise par le biais de nos échanges, au plus grand nombre d’entre vous en ces temps si particuliers. Mais si notre Association existe c’est avant tout grâce à ses Adhérents qui nous permettent de proposer l’ensemble de nos services, alors vous aussi rejoignez-nous ! Au plaisir de vous compter très prochainement parmi…...
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08.07.21 Save the date – Assises des délais de paiement et dispositifs d’accompagnement de la relance – Nantes Pays de la Loire
7 juin 2021
Le succès de la 7e édition des Assises des délais de paiement en 2020 s’est confirmé le 8 mai dernier avec la première édition régionale dédiée à la région Île-de-France. L’AFDCC et la FIGEC, avec le soutien des CCI des Pays de la Loire, poursuivent cette dynamique et organisent un rendez-vous régional dédié aux Pays de la Loire autour des comportements de paiement et des entreprises en difficulté. Cette édition régionale se déroulera en direct de 9h30 à 12h00 le 8 juillet 2021 et nos intervenants seront avec nous depuis un studio TV situé au sein de la CCI Nantes St-Nazaire.…...
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Délais de paiement dans les relations commerciales internationales : à propos d’un avis de la CEPC
4 juin 2021
Dans le cadre de la veille presse que l’AFDCC effectue pour vous, nous vous soumettons cet article très intéressant (disponible en téléchargement à la fin de l’article) La Commission d’examen des pratiques commerciales propose un vade-mecum didactique à l’usage des opérateurs économiques sur l’application dans l’espace des dispositions impératives du Code de commerce relatives aux délais de paiement. Arnaud Reygrobellet et Elisabeth Flaicher-Maneval en exposent le contenu. Télécharger l’article complet
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La formation AFDCC : découvrez la en vidéo !
31 mai 2021
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16 juin – FECMA Digital Forum
31 mai 2021
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Assises des délais de paiement sur la région Ile-de-France le 5 mai 2021 – Replays des ateliers et des conférences
27 mai 2021
Après le succès de la 7e édition des Assises des délais de paiement qui a fédéré plus de 1 000 participants, l’AFDCC et la FIGEC, avec le soutien de la CCI Paris-Ile-de-France, organisent un rendez-vous régional francilien, autour des comportements de paiement et des entreprises en difficultés. Cette édition régionale s’est déroulée en direct tout au long de la matinée du 5 mai 2021 depuis un studio TV située à Coeur Défense. ACCÉDER AU REPLAY
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Club AFDCC Management au féminin 18 juin : Entreprendre au Féminin
28 mai 2021
Bonjour à toutes et tous, Le Club AFDCC Management au féminin est heureux de vous annoncer le thème de sa prochaine visio : ENTREPRENDRE AU FEMININ Le vendredi 18 juin de 11h à 12h Nous avons le plaisir d’accueillir Scarlett FAVRE-VERAND (Dirigeante de la société Efficash) et Grisel LAMOTTE (Dirigeante de CM Plus France) qui nous feront part de leurs expériences et parcours respectifs dans l’entrepreneuriat. Cette réunion est exceptionnellement ouverte à toutes et tous Au plaisir de vous y voir nombreuses et nombreux. Excellente journée à tous. Club AFDCC Management au Féminin contact@afdcc.com
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WEBINAR AFDCC en partenariat avec SERRALA – 22 juin : Résolvez vos litiges tout en améliorant la satisfaction de vos Clients
1 juin 2021
L’AFDCC en partenariat avec SERRALA, est heureuse de vous inviter à un webinar le mardi 22 juin à 11h00 sur le thème : Résolvez vos litiges tout en améliorant la satisfaction de vos Clients Comment automatiser intelligemment la gestion des litiges et des déductions ? Lorsque vos clients se plaignent de votre service, de votre produit ou de votre facturation, ils peuvent réagir en ne payant pas ou en réduisant le montant de vos factures, ce qui peut entraîner un conflit. La façon dont vous gérez ce conflit en dit long sur votre entreprise. En engageant de manière proactive vos…...
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AFDCC BRETAGNE-PAYS DE LOIRE – 29 juin : Échanges autour de l’analyse financière orientée crédit
28 mai 2021
Chères Adhérentes, Chers Adhérents, Vos 3 Délégués Régionaux sont heureux de vous convier au prochain webinar de votre région qui aura lieu Mardi 29 juin de 17h00 à 18h15 Camélia, Mylène et Eric, vous propose de se réunir en visio afin d’échanger autour de l’analyse financière orientée crédit permettant de faire un diagnostic financier rapide de la santé de vos clients : Revoir les fondamentaux de l’analyse bilan / compte de résultat Identifier les risques de faillite et d’insolvabilité Repérer rapidement les facteurs de risque et les points d’alerte Cette session démarrera avec l’aimable participation de Séverine Croizer qui nous…...
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WEBINAR AFDCC en partenariat avec AU GROUP – 1er juillet : Etat du Marché de l’Assurance-Crédit 2021
3 juin 2021
L’AFDCC en partenariat avec AU Group, est heureuse de vous inviter à un webinar le jeudi 1er Juillet de 09h30 à 10h30 sur le thème : Etat du Marché de l’Assurance-Crédit 2021 2020 restera une année exceptionnelle tant la crise sanitaire qui a paralysé et qui paralyse encore l’économie mondiale aura été brutale et destructrice. Pour autant, l’assurance-crédit a été identifiée à nouveau comme un dispositif essentiel au bon fonctionnement des économies. Rejoignez ce webinar pour connaître les résultats de l’étude d’AU Group sur l’état du marché de l’assurance-crédit en 2021. La performance de chaque acteur sera analysée dans le détail,…...
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Atelier OBJECTIF CARRIERE AFDCC HAYS le 2 juillet : les nouveaux CV performants
10 juin 2021
Bonjour, L’AFDCC, en partenariat avec Hays Finance & Comptabilité, vous propose un nouvel atelier « Objectif Carrière AFDCC » le 2 juillet prochain. Nous avons donc le plaisir de vous inviter à ce nouveau rendez-vous autour du thème : Définir son offre, et affiner son CV pour trouver de nouvelles opportunités Le 2 juillet 2021 de 9h à 10h30 en visioconférence Inscription obligatoire en bas de page. Attention, cet atelier est exceptionnellement ouvert à tout le monde ! Au cours de cet atelier, Ludovic Bessière, Business Director France & Belgium, vous présentera : 1. Les tendances des recrutements au sein…...
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6 juillet – Groupe de Travail AFDCC Marchés Publics : Discussion avec les responsables du Gouvernement
16 juin 2021
Chers professionnels de la gestion des risques et du recouvrement, Le Groupe de travail AFDCC Marchés Publics animé par Luigina Zonzini est très heureux de vous proposer une réunion d’échanges exceptionnelle le 6 juillet prochain. Groupe de Travail AFDCC Marchés Publics : Discussion avec les responsables du Gouvernement Mardi 6 juillet de 17h à 18h30 En Visioconférence En effet, nous aurons le plaisir de pouvoir discuter, débattre et obtenir des réponses concrètes à nos problématiques quotidiennes grâce à l’aimable participation de la DGFIP (Direction Générale des Finances Publiques) et de l’AIFE (Agence pour l’Informatique Financière de l’Etat). Nous pourrons…...
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AFDCC 12 octobre – Actualités juridiques du Credit Management 2021
2 février 2021
MARDI 12 OCTOBRE 2021 Les dernières informations utiles : Aides des pouvoirs publiques aux entreprises, les dernières ordonnances, la situation des délais de paiement et des défaillances d’entreprises L’ordonnance portant réforme du droit des entreprises en difficulté Le point sur les nouveaux moyens de paiement : Instant payment… Le point sur les délais de paiement en Europe
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Formations
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EXCEPTIONNELLE ONE SHOT : LES NOUVEAUX REFLEXES DU CREDIT MANAGER A L’INTERNATIONAL
12 novembre 2020
Mettre à jour le niveau de connaissance et les éléments de contexte de l’environnement international dans un contexte de crise Intégrer de nouveaux indicateurs pour la détermination des lignes crédits Comment le Credit Manager doit se déterminer selon un niveau de garantie Comment réduire le niveau de retards de paiements à l’export
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MAÎTRISER LA NÉGOCIATION CREDIT MANAGEMENT (2021)
26 octobre 2020
Construire des outils pratiques pour préparer ses négociations terrain Négocier en interne face aux commerciaux et en externe face aux clients S’entraîner sur des situations opérationnelles de Credit Management Véhiculer la culture crédit à travers des convictions, normes et valeurs internes
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GÉRER LES SITUATIONS DE RECOUVREMENT DIFFICILES (2021)
26 octobre 2020
Savoir convaincre les clients en situation difficile de payer S’appuyer sur des techniques de négociation pour identifier les freins au paiement Développer de la fermeté sans menacer ses interlocuteurs Éviter le recouvrement judiciaire grâce à l’utilisation de méthodes efficaces : le téléphone et le mail Déjouer les embûches créées par les clients Renforcer la relation client
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RELANCER EFFICACEMENT SES CLIENTS ET SE FAIRE PAYER (2021)
26 octobre 2020
Comprendre les enjeux financiers pour l’entreprise du recouvrement clients Connaître l’environnement juridique des délais de paiement et moyens de paiement Développer une attitude commerciale dans le recouvrement Maîtriser l’entretien en toutes circonstances Identifier la cause réelle du retard de paiement et anticiper les risques de non-règlement Suivre efficacement ses appels et accélérer les règlements des clients grâce aux relances proactives
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LE TRANSFERT DU RISQUE CLIENTS ET LES FINANCEMENTS ASSOCIES (2021)
26 octobre 2020
Optimiser la prise de risques et le développement commercial Chiffrer le coût du risque de crédit clients Choisir la politique de gestion des risques optimale
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SÉCURISER SON POSTE CLIENTS A PARTIR D’UN DISPOSITIF D’ASSURANCE CRÉDIT OU DE RENSEIGNEMENT GARANTI (2021)
26 octobre 2020
Évaluer l’intérêt de recourir à un dispositif d’assurance-crédit pour son entreprise Connaître les différents schémas assurantiels proposés par les acteurs du marché Savoir optimiser les services, les garanties et la rentabilité de sa police
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LES CLÉS POUR CHOISIR ET METTRE EN PLACE UN LOGICIEL DE CREDIT MANAGEMENT (2021)
26 octobre 2020
Donner les clés pour un projet de logiciel Credit Management Savoir définir son besoin fonctionnel et identifier les enjeux majeurs attendus Connaître les principales fonctionnalités proposées par les logiciels Optimiser les délais de mise en place et éviter les principaux écueils
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EXCEL POUR LES CREDIT MANAGERS – Niveau 2 (2021)
26 octobre 2020
Savoir utiliser Excel et certaines de ses fonctions avancées dans une activité de Credit Management. Gérer son activité et son reporting grâce à un outil à très fort potentiel
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EXCEL POUR LES CREDIT MANAGERS – Niveau 1 (2021)
26 octobre 2020
Au travers de certaines des fonctionnalités d’Excel, permettre de disposer d’un « kit de survie » pour le Credit Manager non équipé d’un outil de gestion du poste clients efficace
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MAÎTRISER ET OPTIMISER LA CHAÎNE “ORDER TO CASH” (2021)
22 octobre 2020
Éviter les erreurs dans la prise de commande : les règles d’or et les éléments essentiels Mise en place d’une segmentation du poste clients + maintien de la base clients Définition de la politique crédit (règles financières) Améliorer la qualité du process de facturation Améliorer le process de suivi et de résolution de litiges Le rôle des commerciaux et les outils à disposition Optimisation de la chaîne OTC : Cas pratiques
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Témoignages
Retrouver les témoignages de nos stagiaires.
CYCLE 1 : Maîtriser les techniques de credit management
8 janvier 2021
“La formation en cycle 1, est dense mais complète ; les supports pédagogiques sont explicites et permettent une bonne compréhension des matières étudiées (Analyse financière, droit et Crédit management) Les enseignants sont très expérimentés et à l’écoute et les cours prodigués m’ont permis d’intégrer, rapidement et efficacement les fondamentaux de l’analyse financières, du crédit management et du droit. De plus nous avons bénéficier d’une équipe administrative efficace tant pour l’organisations des cours malgré la COVID sa très bonne communication.” El-ghalia BOUHRAOUA, Responsable Recouvrement – PATISFRANCE PURATOS...
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CYCLE 1 : Maîtriser les techniques de credit management
4 janvier 2021
“Ma formation au sein de l’AFDCC a été pour moi 10 jours d’apprentissage vraiment concret par rapport au monde du travail. Cette formation a été très riche et intense, elle m’a beaucoup appris et va me permettre d’évoluer dans mon domaine, puisque nous avons approfondi une multitudes de notions qui va m’aider à être plus confiante et assumer mes décisions prises.” Marine TRAVERS, Chargée de recouvrement – TERRENA
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OPTIMISATION DU POSTE CLIENT, DU DIAGNOSTIC A LA REALISATION D’UN PLAN D’ACTION
11 décembre 2020
« Formation bien complète qui reprend beaucoup de fondamentaux. C’est appréciable car même si certaines choses étaient déjà utilisées, je n’ai pas toutes les connaissances. J’ai appris notamment le calcul du DSO bilantiel, le complément de chiffre d’affaires, la négociation de la baisse du délai de paiement (précisez les intérêts de retard qui peunvent s’appliquer), la clause de participation bénéficiaire de nos assureurs crédit. » Valérie TANAZACQ, Contrôleur Crédit – WHIRLPOOL
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MAITRISER LE RECOUVREMENT JUDICIAIRE
24 novembre 2020
“Je suis ravi d’avoir d’assisté à la formation « Maitriser le recouvrement judiciaire » proposé par l’AFDCC. Le formateur a pu répondre à mes attentes par sa qualité et son expertise. La formation m’a permis d’acquérir de nouvelles connaissances. Je recommande ce module pour les personnes qui veulent évoluer dans le contentieux” Arnaud NETO, Credit Manager – Coopérative U enseigne
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OPTIMISER SES DELAIS DE REGLEMENT DANS LES MARCHES PUBLICS ET AMELIORER SON RECOUVREMENT
10 novembre 2020
“Une formation au contenu bien équilibré entre les bases théoriques et les bonnes pratiques préconisés par le formateur. Deux journées qui passent presque trop vite.” François MERIGOT, Credit Manager – ENGIE SOLUTIONS
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CONNAITRE ET UTILISER LES PRINCIPALES GARANTIES ET SURETES
4 novembre 2020
“Dominique Mélès est un grand professionnel de la gestion du risque et de la prise de garantie. Je recommande cette formation.” Olivia LECLERCQ, Service Financier – NORIAP
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Formation “Point sur la situation” Octobre 2020
27 octobre 2020
“Formation très riche d’informations, pratique pour gérer le quotidien d’un credit manager. Excellentes expertises des intervenants.” – Laura DELMAS, Consultant – ACM EXPERTS
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Formation “Point sur la situation” Octobre 2020
27 octobre 2020
“La journée annuelle d’actualités juridiques est toujours très appréciée. Elle permet non seulement d’actualiser ses connaissances théoriques, mais aussi d’échanger avec des confrères et surtout d’écouter les points des acteurs terrains (avocat, médiateur, huissier, président du Tribunal, mandataire). Bref, une journée riche qui passe très vite sur un sujet vers lequel on ne se tourne pas naturellement.” Sébastien CORDIER, Crédit management référent – Versalis International succursale française
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Optimiser ses délais de règlement dans les marchés publics
12 octobre 2020
Optimiser ses délais de règlement dans les marchés publics ” Un module de formation riche en apports théoriques et applications pratiques grâce à l’expérience de son formateur. Le format (Visio sur les 2 jours) n’a pas été une contrainte trop forte grâce au déroulé dynamique du contenu et de l’animation. Les échanges avec les participants issus de structure très différentes ( PME et grand groupe) ont également étaient un plus.” Laurent BARNOUIN, Credit Manager – OUTREMER TELECOM
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LE RECOUVREMENT A L’INTERNATIONAL
10 mars 2020
“Cette formation sur les deux jours a été formidable. La qualité des échanges entre le formateur et les stagiaire, l’ambiance, le programme de qualité m’a permis de comprendre et d’acquérir de meilleurs réfléxes. Merci à Eric.” Patricia, Gestionnaire Compte Client Export.
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Offres d’emploi
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CHARGEE DE RECOUVREMENT – COMPTABLE CLIENT
15 juin 2021
Tâches : Suivi balance âgée Relance clients ciblé Suivi des comptes comptants Réception/émission appels téléphoniques Suivi des litiges avec les services opérationnels Réconciliation du chiffre d’affaires Lettrages comptables Gestion des ouvertures de comptes clients Gestion de la relation avec l’équipe recouvrement support Groupe...
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Chargé(e) de recouvrement H/F
9 juin 2021
Parlons de notre VisiaTeam Véritable plateforme d’expériences humaines et digitales, Visiativ est un acteur global aux multi-compétences (Conseil, Edition et Intégration de logiciels, Création de plateformes, Infogérance). Sa proposition de valeur permet d’accélérer l’innovation et la transformation des entreprises. Visiativ est une société de 1000 collaborateurs cotée en bourse en pleine croissance qui a su garder les avantages d’un groupe à taille humaine. Positionné sur les entreprises du mid-market depuis sa création en 1987, le groupe Visiativ a réalisé en 2020 un chiffre d’affaires de 190 M€ et détient un portefeuille diversifié de 18 000 clients en France et à l’international. Visiativ est handi-accueillante et s’engage en faveur de l’égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité. Elle est ouverte à tous les talents et encourage, à ce titre, toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature. Parlons de votre futur VisiaJob Dans le cadre d’un remplacement suite à une mobilité interne, nous recrutons, au sein de l’équipe de comptabilité client, un(e) chargé(e) de recouvrement H/F. Vos missions sont les suivantes Traiter l’agenda et les propositions de relance automatique, Assurer la traçabilité des actions menées et collaborer avec l’ensemble des acteurs du flux client (ADV, service commercial, service Renew, comptabilité, service Formation, Service consulting), Gérer les litiges avec les services internes concernés, Assurer des points réguliers avec les responsables commerciaux sur leur périmètre, Participer au comité « impayé » mensuel avec les Directeurs de BU et le responsable comptabilité client, Gérer les arbitrages contentieux et traiter les injonctions de payer,...
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Responsable crédit clients H/F
9 juin 2021
COLORINE, grossiste indépendant multimarques, est une PME spécialisée dans la distribution de produits « peintures et décorations » en Ile de France. Aujourd’hui COLORINE c’est 135 collaborateurs qui participent à notre développement dans le secteur du second œuvre bâtiment dans un contexte B to B. Nos atouts ? – Une implantation géographique de 19 points de vente, – Une large offre de produits (peintures, revêtements murs et sols, enduits et colles, matériels divers, outillages…) – Une qualité de service inégalée, – Des équipes de professionnels compétents et conviviaux – Une forte culture d’entreprise – Une ambiance conviviale Avec plus de 34k€ de C.A. réalisé sur 2020, COLORINE recrute son nouveau : Responsable crédit clients H/F Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons notre nouveau « Crédit manager » (H/F) basé au siège administratif situé à Gentilly (94). Rattaché(e) à la Direction Générale vous prenez en charge la gestion du risque clients de A à Z. Dans ce cadre, votre objectif est de maintenir un taux de client douteux, faible et de garantir la créance client. A ce titre, à travers vos missions vous avez la responsabilité de : • Valider ou non les dossiers d’ouvertures de nouveaux comptes clients • Réaliser des demandes d’enquêtes et analyser de la solvabilité des clients (scoring, notation, encours…) • Analyser le risque clients et déterminer le plafond d’encours. • Déterminer des conditions de règlements (30 jours, comptant, 45 jours fin de mois… • Confirmer le blocage ou déblocage des comptes clients • Gestion du recouvrement des créances clients : Relances téléphoniques, relances écrite et mise à contribution des agences ou des commerciaux • Préparer les dossiers de contentieux puis interagir avec les différents interlocuteurs (Coface, Avocats…) • Déclarer les sinistres auprès de l’assurance de crédit • Déterminer et enregistrer les provisions pour créances douteuses Informations complémentaires : – Localité : Poste à pouvoir à Gentilly (94) avec quelques déplacements à prévoir en ile de France – Horaire hebdomadaire : 38h35 / Horaire du matin 6h30/7h00 – Confidentialité assurée...
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Assistant Credit Manager
8 juin 2021
Entreprise : Venez rejoindre la société Labenne Rougier, membre du réseau Gedimat, 1er Groupement d’indépendants national de vente de matériaux et bricolage : réseau collaboratif, fort de ses 50 ans d’expérience, avec 500 points de vente et 6 000 collaborateurs, de son dynamisme commercial auprès du professionnel et du particulier, soutenu par une politique formation forte, des plans de vente nationaux et régionaux relayés par une stratégie communication ciblée. Mission : Vous assistez le crédit manager dans sa mission. Vous êtes chargé de couvrir le risque client et de vérifier la solvabilité des clients ou prospects (analyse et recueil d’informations financières, surveillance et optimisation des délais de règlement, création de reportings). Vous encadrez les prises de risques. Vous gérez les créances et les contentieux. Les ouvertures de compte, les relances clients n’ont pas de secret pour vous. CDD : 3 mois...
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Credit Controller
2 juin 2021
Pour l’intégralité du portefeuille des clients rattaches a notre zone géographique («Marches Domestiques », Europe entière, Afrique) : Validation des ouvertures de comptes Définition de la politique de risque Vérifier que tous les encours sont cohérents avec la situation du client Valider les déblocages de commandes Responsable du bon fonctionnement du suivi client en analysant la balance âgée + passage des éventuelles provisions Gérer les encaissements et établir des reportings de prévisions de trésorerie Contact privilégie auprès des assurances de recouvrement Passage des provisions clients pour clients douteux, rebate et coopération commerciale garantie Analyse des outils de contrôle a. Balance âgée b. Détermination du DSO c. Red / Yellow flag Reporting – Etablir des analyses clients par catégories : distributeurs, Internet, par zones géographiques, par marches, etc… Recouvrement des créances et suivi des litigies via le logiciel MyDso espace manager Assurer un support interne ponctuel sur toutes activités au sein du département Comptabilité en cas de nécessite...
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CHARGE(E) DE RECOUVREMENT AMIABLE BILINGUE ANGLAIS
31 mai 2021
Recouvéo recherche de nouveaux talents bilingues disponibles dès que possible pour rejoindre en CDI l’équipe de chargés de recouvrement de notre bureau de Marseille. Chez Recouvéo nous travaillons dans une bonne ambiance et nous tenons à la garder : nous n’acceptons donc que les profils « sympas » ! Votre mission : – Bon négociateur(trice), vous prenez en charge par téléphone et/ou courriels le recouvrement des créances de nos clients en France et à l’étranger. – Véritable médiateur(trice), vous mettez en œuvre des solutions de règlement adaptées, en respectant notre déontologie et les consignes de gestion de nos propres clients....
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CHARGE(E) DE RECOUVREMENT AMIABLE
31 mai 2021
Recouvéo recherche de nouveaux talents disponibles dès que possible pour rejoindre en CDI l’équipe de chargés de recouvrement de notre bureau de Marseille. Chez Recouvéo nous travaillons dans une bonne ambiance et nous tenons à la garder : nous n’acceptons donc que les profils « sympas » ! Votre mission : – Bon(ne) négociateur(trice), vous prenez en charge le recouvrement de créances de nos clients par téléphone et/ou courriels. – Véritable médiateur(trice), vous mettez en œuvre des solutions de règlement adaptées, en respectant notre déontologie et les consignes de gestion de nos propres clients....
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Chargé de recouvrement
5 mai 2021
• Relancer les débiteurs en retard de paiement (relances téléphoniques et écrites), • Participation à l’élaboration des clôtures trimestrielles (provisions pour créances douteuses et litigieuses • Atteindre les objectifs de recouvrement, • Assurer le suivi client et le respect des process en matière d’assurance crédit • Détecter les litiges et les faire suivre aux services commerciaux et facturation des agences • Transmettre les documents de suivis du poste client aux directeurs d’agences et commerciaux • Assurer la réunion recouvrement mensuelle avec les directeurs d’agence et commerciaux • Préparer les dossiers validés au contentieux...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients F/H, en CDD (4 mois)
5 mai 2021
Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Portefeuille Clients. Rattaché(e) à la Responsable Crédits Clients au sein d’une équipe de 10 personnes, vous êtes garant de la bonne gestion clients en effectuant le suivi administratif et comptable ainsi que le recouvrement d’un portefeuille clients dans le respect des procédures Crédit. A ce titre vous gérez toutes les étapes nécessaires, à savoir : • Comptabilisation journalière des écritures et lettrage des comptes clients • Recouvrement des créances : analyse des retards et relance par mail et téléphone • Identification et qualification des litiges clients • Contribution à toutes actions visant à développer l’efficacité du service crédit clients...
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Responsable du service contentieux
5 mai 2021
Rattaché(e) au directeur du Cash Management du groupe, vous supervisez l’activité de l’équipe de recouvrement contentieux constituée de 4 gestionnaires. Vous pilotez avec votre équipe les actions de recouvrement amiable (impayés et pré-contentieux) et judiciaire adaptées en fonction d’une typologie de dossiers définie par les procédures internes au sein du groupe KILOUTOU. Vous êtes le garant du respect du processus contentieux : • Négocier les propositions de règlement avec le débiteur (échéancier, transaction, abandon partiel de la créance) ; • Orienter chaque dossier vers la procédure la mieux adaptée (amiable, judiciaire, choix du prestataire interne ou externe) ; • Préparer le dossier contentieux : communication avec le réseau, rassemblement des pièces et contrôle du bien-fondé du dossier ; • Rédiger les actes de procédures et les conclusions ; • Gérer les formalités en cas de procédure collective (déclaration de créances, revendication des matériels, avis de sort des contrats etc.). Vous êtes en liaison permanente avec le réseau, les clients, les services support et êtes garant du choix et de la qualité de la relation avec les prestataires externes. Vous veillez à la production des reportings du service et menez les projets d’amélioration des processus en collaboration avec le crédit management....
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Demandes d’emploi et de stages
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Consultante Recouvrement Conseil
2 juin 2021
Balance âgée via Excel avec un tableau croisé dynamique Préparation de dashboard pour la direction Financière DSO : Diminution Days Sales Outstanding DMP : (Délai Moyen de Paiement des Clients) Traiter et suivi des dossiers litigieux Prise de contact avec les débiteurs et obtenir des explications sur le défaut de paiement. Augmentation de la trésorerie et diminution des impayés Circularisation des comptes (détection des anomalies comptable via le grand livre auxiliaire) Traitement de lettrage via Sage 1000 Gestion des comptes clients grand comptes Mise en place d’un étalement de paiement avec le Client Gestion du compte de résultat Maîtrise de l’environnement juridique et de la prévention du recouvrement des créances Optimisation de gestion du risque clients...
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Analyste Crédit
30 avril 2021
– Maîtrise en gestion globale des comptes-clients – Maîtrise en techniques de sécurisation des transactions commerciales – Maîtrise en pratiques de recouvrement amiable, précontentieux et judiciaire de créances commerciales – Maîtrise en conception de procédures préventives et curatives de Crédit management – Maîtrise des règles de comptabilité-clients et de facturation – Bonne connaissance du scoring d’entreprises et de l’assurance-crédit – Maîtrise : Pack Office, SAGE, SAP, XRT, Lotus et Altisys...
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Chargée de recouvrement
30 avril 2021
Chargée de recouvrement...
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Credit Manager
19 avril 2021
Crédit – Encadrement d’une équipe de 5 personnes. – Gestion des comptes clients : ouverture de compte, validation des commandes, vérification de la solvabilité, détermination des limites de crédit et négociation des conditions de paiement. – Ouverture, montage, constitution des dossiers contentieux avec rédaction d’actes pour leur éventuelle transmission à l’organisme d’assurance exportation, au cabinet d’avocats ou aux représentants des créanciers. – Recouvrement des créances en France et à l’étranger. – Recherche d’accord amiable sur des dossiers litigieux ou contentieux. – Outils de crédit management : prévention du risque client, gestion des encours, organisation d’actions de recouvrement à l’amiable, collaboration avec la force de vente, mise en place et tenue de tableaux de bord, suivi des indicateurs du service (DSO, +60jrs/+90jrs), diagnostic de l’encours client et rédaction de compte rendu pour la clôture mensuelle. – Participation aux éléments de clôture mensuelle (calcul de la provision des créances douteuses, préparation de compte rendu sur l’évolution du poste client, …). – Enregistrement de l’ensemble des opérations comptables liées à la comptabilité clients. – Accompagnement et formation des forces de vente....
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Chargée de recouvrement
13 avril 2021
Relation humaine Un bon sens de l’écoute active Organisée Discrète Respect...
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CREDIT MANAGER – RESPONSABLE RECOUVREMENT
13 avril 2021
Véritable expert de la gestion opérationnelle du risques clients principalement en environnement BtoB, mes compétences couvrent : – le management d’équipes opérationnelles (2 à 7 personnes) – le credit management, – l’analyse financière, – l’administration des ventes, – la comptabilité clients, – le recouvrement, – le contentieux....
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Assistant commercial/ Assistant pôle communication
13 avril 2021
Assister un commercial dans différentes : prospecter, écouter un client, répondre à ses besoins dans la mesure du possible, constituer des fichiers de prospects, réaliser des emailings ciblés et envoyer des leads aux commerciaux comme rappels, référencer et d’optimiser un site internet tout en gérant les médias sociaux. Je suis notamment capable de mettre en œuvre des campagnes de social selling sur LinkedIN. Bonnes connaissance en marketing et en communication Anglais : Niveau Intermédiaire supérieur + Maitrise du vocabulaire d’affaires Logiciels informatiques : Excel, Word, Power point...
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Gestionnaire de recouvrement contentieux
17 mars 2021
Connaissances solides dans le recouvrement de créances : procédure d’injonction de payer, d’assignation, procédures d’exécution forcée, procédure de saisie-appréhension, procédures collectives. Compétences en matière de pilotage d’huissiers et d’avocats. Gestion d’un portefeuille de créances. Connaissances en matière de négociation amiable, relances amiables....
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Credit Manager
12 mars 2021
gestion, rigueur, à l’écoute, finance...
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CREDIT MANAGER – RESPONSABLE RECOUVREMENT
2 mars 2021
Expert sur tout les métiers de la chaine Order-to-cash, mes compétences couvrent notamment : – le management d’équipes opérationnelles, – le crédit management, – l’analyse financière, – l’administration des ventes, – la comptabilité clients, – le recouvrement, – le contentieux....
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