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Sylvie

PERFECTIONNER SES ACTIONS DE RELANCE CLIENTS “Formation très intéressante avec une très bonne formatrice qui a su me faire prendre du plaisir. La formation a très bien été menée et elle a été riche en nouvelles techniques. Je me tarde de mettre en application ces nouvelles connaissances et j’aurai aimé que cette formation dure plus longtemps afin de s’entraîner davantage sur “le jeu de rôle”. Sylvie MASSARI, Chargée de Recouvrement – C.S.I Tereva

Delphine

LE RECOUVREMENT AMIABLE EN SITUATION CONTENTIEUSE “J’ai apprécié la communication et le rappel des principes fondamentaux du recouvrement par les jeux de rôle et les appels directs au client.” Delphine MERY, Agent de recouvrement – Groupe SUEZ

Séverine

LE RECOUVREMENT AMIABLE EN SITUATION CONTENTIEUSE “Pertinence de la présentation du recouvrement en europe pour se rendre compte du positionnement français. Les rappels des bases et des différentes méthodes de relance. Présentation des profils des différents interlocuteurs. Mise en situation sur nos propres portefeuilles pour coller à notre quotidien.” Séverine ROCHE, Chargée de recouvrement – SUEZ RV sud Ouest