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Blog / Actualités
Merci à BUREAU VAN DIJK, partenaire de votre Journée Crédit AFDCC 2019
16 septembre 2019
Depuis plus de 25 ans, Bureau van Dijk – A Moody’s Analytics Company, propose des solutions d’informations financières afin d’accompagner les entreprises dans la gestion de leur risque clients. Les outils Diane et Orbis ; reprennent aujourd’hui des informations sur 310 millions d’entreprises à travers le Monde dont les données financières standardisées, des systèmes de notations, des projections financières et les structures capitalistiques des groupes Depuis plusieurs années, Bureau van Dijk développe Credit Catalyst en collaboration avec des Credit Manager dans le but de faciliter votre prise de décisions et de réduire les risques liés à la gestion du poste…...
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Merci à SERRALA, partenaire de votre Journée Crédit AFDCC 2019
11 septembre 2019
À propos de Serrala Serrala est une entreprise fintech internationale de logiciels B2B. Nous optimisons et sécurisons l’ensemble des flux et processus financiers pour les organisations à la recherche d’une visibilité sur le cash et les liquidités. En tant que partenaire SAP, Serrala accompagne plus de 3 500 entreprises dans le monde entier avec une technologie de pointe, une automatisation intelligente et de la consultance personnalisée. Notre portefeuille de solutions automatise tous les processus d’encaissement et de décaissement ainsi que la gestion des données et documents associés. Avec des bureaux en Europe, en Amérique du Nord, en Asie, au Moyen-Orient et…...
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Merci à EULER HERMES, partenaire de votre Journée Crédit AFDCC 2019
9 septembre 2019
Euler Hermes est le leader mondial des solutions d’assurance-crédit et un spécialiste reconnu dans les domaines du recouvrement, de la caution et de l’assurance fraude. Le groupe accompagne les credit managers au quotidien dans le pilotage de la politique de crédit de l’entreprise en leur apportant conseils et solutions innovantes. Son réseau international de surveillance permet d’analyser la stabilité financière de PME et de grands groupes actifs dans des marchés représentant 92% du PNB global avec une présence dans 52 pays. Membre du groupe Allianz, la société est notée AA par Standard & Poor’s. Euler Hermes est fier de réaffirmer…...
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AFDCC WEBINAR – 19 Septembre : Gestion cognitive de l’O2C – la prochaine frontière de l’automatisation
26 août 2019
Gestion cognitive de l’O2C – la prochaine frontière de l’automatisation Nous avons vu la technologie de cloud computing et l’automatisation intelligente conquérir les processus financiers, optimisant l’Order to Cash (O2C) d’une manière qui était impensable il y a seulement une décennie. Mais la perturbation numérique de l’O2C est loin d’être terminée. Des technologies cognitives révolutionnaires, telles que l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et l’automatisation des processus robotiques, se profilent à l’horizon de la transformation numérique. Ces technologies promettent d’apporter encore plus d’efficacité, de précision et de visibilité à la gestion du crédit, au recouvrement et à l’encaissement. Dans notre webinaire “Gestion…...
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AFDCC PACA & CORSE – 24 Septembre : Présentation de la plateforme KWOTE
26 juillet 2019
Pensée et dédiée aux Credit Manager, le concept de la plateforme kwote est de regrouper en un seul environnement : Un outil de pilotage aux fonctionnalités innovantes associées à de l’IA Des services adoptant de nouvelles approches Gagnez en efficacité et recentrez-vous sur votre cœur de métier : assurer la croissance de l’entreprise ! Intervenants : Benoit Lecat – CEO kwote / DG Delta assurances Nicolas Gioan – COO – Chief Operating Officer Davy Allouche – Product Manager Animateur : Marc Maurin, Délégué Régional AFDCC PACA L’AFDCC PACA-CORSE et kwote vous invite à une présentation et démonstration de la plateforme le : MARDI…...
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[DÉJEUNER] AFDCC/DFCG au Féminin – Rencontre avec la DFCG
11 juillet 2019
Le vendredi 27 septembre 2019 De 12h15 à 14h00 Délais et retards de paiement, augmentation des impayés… les Directions Financières et Credit Managers doivent aujourd’hui faire face à une trésorerie de plus en plus tendue. La rentrée de cash est vitale et l’optimisation du poste client est souvent difficile à maintenir alors qu’elle est une composante essentielle du BFR. La DFCG Au Féminin convit ses adhérentes le temps d’une pause déjeuner à une table ronde sur les bonnes pratiques du Credit Management. Nous présenterons aux Directrices financières de la région Nouvelle Aquitaine les enjeux du Credit Management et les bonnes…...
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Formations
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LES NEGOCIATIONS CREDIT MANAGEMENT VIA LA PROCESS COM
26 mars 2019
Identifier rapidement le type de personnalité de son interlocuteur Adapter son discours pour atteindre son objectif Améliorer sa capacité à tirer ses collaborateurs vers le haut Trouver des axes pour s’améliorer et améliorer son rapport aux autres
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PACKAGE SPÉCIAL : MAÎTRISE PARFAITE DE LA RELANCE TÉLÉPHONIQUE EN TOUTES CIRCONSTANCES (2019)
2 octobre 2018
Développer une attitude commerciale dans le recouvrement Maîtriser l’entretien en toutes circonstances Identifier la cause réelle du retard de paiement et anticiper les risques de non-règlement Suivre efficacement ses appels et accélérer les règlements des clients grâce aux relances proactives Renforcer sa proactivité vis-à-vis de ses clients internes Intégrer et utiliser les techniques de négociation commerciale dans sa démarche de relance Rédiger des emails efficaces à l’image de votre entreprise S’affirmer en toutes circonstances et lever les freins liés à l’organisation interne des clients Entraînement : relances téléphoniques / mails sur des situations réelles apportées par les participants Prendre en compte l’environnement juridique…...
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PACKAGE SPÉCIAL : MAÎTRISER LES DÉLAIS DE PAIEMENT ET LE RECOUVREMENT DANS LES MARCHES PUBLICS (2019)
2 octobre 2018
Découvrir les caractéristiques du Code des Marchés Publics Connaître les règles d’accès et d’exécution des Marchés Publics Adapter son organisation en conséquence Identifier les acteurs intervenant dans le processus de passation des marchés, d’exécution, de règlement, de contrôle Repérer les contraintes de chacun des acteurs au cours des étapes successives Développer l’efficacité pratique du suivi des marchés à chaque étape vis-à-vis des différents intervenants Identifier les acteurs intervenant dans le processus d’exécution, de règlement, de contrôle Connaître les contraintes de chacun des acteurs au cours des étapes successives pour construire des scénarios de relance adaptés Pratiquer une escalade tenant compte…...
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Témoignages
Retrouver les témoignages de nos stagiaires.
Sylvie
25 juillet 2019
PERFECTIONNER SES ACTIONS DE RELANCE CLIENTS “Formation très intéressante avec une très bonne formatrice qui a su me faire prendre du plaisir. La formation a très bien été menée et elle a été riche en nouvelles techniques. Je me tarde de mettre en application ces nouvelles connaissances et j’aurai aimé que cette formation dure plus longtemps afin de s’entraîner davantage sur “le jeu de rôle”. Sylvie MASSARI, Chargée de Recouvrement – C.S.I Tereva
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Delphine
8 juillet 2019
LE RECOUVREMENT AMIABLE EN SITUATION CONTENTIEUSE “J’ai apprécié la communication et le rappel des principes fondamentaux du recouvrement par les jeux de rôle et les appels directs au client.” Delphine MERY, Agent de recouvrement – Groupe SUEZ
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Séverine
8 juillet 2019
LE RECOUVREMENT AMIABLE EN SITUATION CONTENTIEUSE “Pertinence de la présentation du recouvrement en europe pour se rendre compte du positionnement français. Les rappels des bases et des différentes méthodes de relance. Présentation des profils des différents interlocuteurs. Mise en situation sur nos propres portefeuilles pour coller à notre quotidien.” Séverine ROCHE, Chargée de recouvrement – SUEZ RV sud Ouest
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Offres d’emploi
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CDD – Comptable Client / Chargé de Recouvrement H/F
16 septembre 2019
Référence du savoir-faire technologique, Mitsubishi Electric compte près de 140 000 personnes à travers le monde et génère un chiffre d’affaires de 31 milliards d’euros. Reconnu comme un leader mondial dans les produits électriques et électroniques, Mitsubishi Electric Europe B.V recherche pour sa succursale française basée à Nanterre (RER A – Arrêt Nanterre préfecture) : CDD – Comptable Client/Chargé de Recouvrement (H/F) Rattaché(e) à la Direction Comptabilité-Finances, nous recherchons un(e) comptable client/chargé de recouvrement qui aura pour missions principales : – Lettrage des comptes et imputation des règlements : Collecte des détails de règlement Lettrage & Imputations des comptes en respect des règles comptables – Gestion du recouvrement (dans un second temps) Analyse de la balance âgée du portefeuille de client en charge Relances téléphoniques directement auprès des clients Communication / Suivi des litiges avec les services concernés...
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Chargé(e) de recouvrement
12 septembre 2019
Description du poste : Anticiper et assurer le recouvrement des créances commerciales et gérer la tenue des comptes clients. Poste basé à Roumazières (16) au sein du Service Comptabilité Clients. Activités principales : • Mener les actions préventives permettant le recouvrement des créances à l’échéance prévue • Relancer et mener les actions amiables ou contentieuses permettant le recouvrement des créances échues • Récolter, saisir et rapprocher les encaissements clients • Contrôler et analyser les comptes clients • Préparer les prévisions d’encaissement clients à destination du service Trésorerie • Informer les services commerciaux : o Demande d’avoirs clients (ADV) o Demande de mise à jour de données de base clients (service Données-Maîtres) • Préparer les éléments de reporting relatifs à la gestion du poste clients : o Tableau des retards de paiement o Tableau des douteux • Faire la déclaration mensuelle d’échanges de biens et de services • Préparer les factures manuelles et les saisir en comptabilité • Relancer les clients à l’export en anglais • Connaissance de SAP serait un plus...
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ASSISTANT CREDIT MANAGER (CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION)
11 septembre 2019
Basé au siège du groupe TRIGANO à Paris (19e arrondissement), vous rejoignez le leader constructeur de camping vars, caravanes, mobil homes, équipements de loisirs et remorques. La Direction Financière recherche un/une apprenti Assistant en Crédit Management H/F Les missions (liste non limitative) : En nous rejoignant vous vous verrez confier les missions suivantes en collaboration avec le Credit Manager et sur un périmètre Europe : -Consolidation de la balance âgée des filiales de groupe -Consolidation du suivi de la trésorerie -Suivi et monitoring des véhicules non réglés par les distributeurs -Suivi de dossiers distributeurs...
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Chargé(e) de recouvrement
11 septembre 2019
CDD en vue d’embauche Au sein d’une équipe de 7 personnes, et rattaché(e) au Cash & Crédit Manager, vous avez la responsabilité d’un portefeuille de clients et assurez les missions suivantes : – Traitement quotidien des règlements reçus (saisie des règlements, des déductions, lettrages) – Analyse de la balance clients et relance des clients : * relances téléphoniques * relances écrites (mail / courrier) * mise en oeuvre des procédures contentieuses * mise à jour des dossiers de suivi des actions réalisées / à réaliser / reporting – Collaborer avec le service clients (ADV) à la résolution des litiges clients / apurement des comptes clients (demande et envoi des bl, analyse des déductions, lettrages…) – Organiser / participer aux réunions mensuelles avec le service clients (ADV) et aux réunions trio (commerce, ADV, comptabilité) trimestrielles – Suivi des accords commerciaux : * analyse et saisie des accords commerciaux dans l’outil de gestion commerciale * envoi mensuel des déclarations de chiffre d’affaires aux clients + commerciaux * émission des ristournes et saisies des factures de participation publicitaires – Autres : * calcul et comptabilisation des provisions clients * envoi des factures papier, * résolution des anomalies d’interfacage (Sap, édition des factures, archivage)...
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Chargé de recouvrement (F/H)
11 septembre 2019
Afin de renforcer notre équipe comptabilité client et recouvrement, nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement. Au sein du pôle client, vous avez pour misions principales : – établir et communiquer les balances âgées dans le respect des délais imposés par le Groupe, – prendre en charge le recouvrement amiable des créances de nos clients par téléphone et/ou courriels, – s’assurer du bon traitement par notre service commercial des factures litigieuses (attente d’avoir…), – évaluer les risques en fonction des raisons du retard, – proposer le transfert au contentieux dans le respect des procédures et des délais requis par l’assureur crédit....
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CHARGE DE RELANCE CLIENTS
6 septembre 2019
CEMEX leader mondial de béton prêt à l’emploi est présent dans plus de 50 pays. En France (2000 salariés, 850 M€ CA), la société produit et commercialise des granulats et des bétons prêts à l’emploi grâce à un dispositif de 300 sites de production répartis sur une grande partie du territoire. Pour notre département Crédit & Relance nous recherchons un CHARGE DE RELANCE CLIENTS. Rattaché(e) au responsable recouvrement vous prendrez en charge un portefeuille de relance amiable d’une de nos régions, pour contribuer aux rentrées de cash. Vos principales tâches seront les suivantes : – Relance par téléphone, mail des clients de votre portefeuille, – Identification des circuits de paiement des clients, – Qualification des factures (promesses de règlement, litiges) – Réception des réclamations clients et transmission pour traitement aux équipes commerciales. – Suivi des balances âgées en collaboration avec les équipes régionales (credit-managers, responsables commerciaux) – Travail en étroite collaboration avec la comptabilité clients et les équipes commerciales....
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Demandes d’emploi et de stages
Retrouver les demandes d’emploi et de stages.
Chargé de recouvrement – Assistant crédit management
11 septembre 2019
Recouvrement BTOB : Mise en application de la procédure de recouvrement des Marchés Publics. Mise en application de la procédure de recouvrement Amiable Recouvrement pré-contentieux et résolution de litiges Recouvrement des créances pour des clients à l’international (Anglais : lu, écrit, parlé Contact par E.mail, téléphone et fax = Suivi dossiers client en procédures collectives (déclaration de créance ; PP) = Analyste Crédit (solvabilité – ouverture de compte pour le customer servicce) Sage Collect 9.0 ERP Collect – SAP Version 7 – Lotus Notes 8.5 – Excel...
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CREDIT MANAGER
4 septembre 2019
Bonjour Véritable expert de la gestion opérationnelle du risques clients principalement en environnement BtoB, mes compétences couvrent : – l’analyse financière, – l’administration des ventes, – la comptabilité clients, – le recouvrement, – le contentieux....
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Stagiaire chargée de recouvrement
4 septembre 2019
Diplômée d’un DUT Carrières Juridiques, j’ai acquis des compétences juridiques et comptables. Je suis capable d’analyser des documents juridiques et comptables....
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