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Blog / Actualités
Les 3 règles d’or pour choisir un logiciel de gestion du poste clients
7 mai 2021
Choisir une solution logicielle de gestion du poste clients se révèle la première étape pour automatiser les taches à faible valeur ajoutée, diffuser les meilleures pratiques et booster une nouvelle culture cash dans votre entreprise. Comment faire le bon choix selon vos besoins et votre stratégie ? Bonne pratique COVLINE SERVICES De la rédaction du cahier des charges à l’implication des collaborateurs en passant par la sécurité des données, COVLINE SERVICES vous délivre ses conseils pour vous guider dans votre choix logiciel. Règle 1 : Rédiger un cahier des besoins hors de sa zone de confort Le choix d’une nouvelle…...
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Quelles bonnes pratiques pour réduire ses délais de paiement et maîtriser sa trésorerie en temps de crise ?
6 mai 2021
Contrôler ses délais de paiement dans un contexte de crise constitue un défi pour toute entreprise. Dans ce contexte, la sécurisation de la récupération du cash qui sommeille à l’extérieur des organisations, est essentielle pour la santé financière des entreprises. DIMO Software édite la solution CashOnTime qui facilite notamment la récupération de ce cash. Olivier Magnon-Pujo, Directeur administratif et financier de Grant Thornton et Laurent Gottafrey, Directeur Administration des Ventes de Ayming France offrent leurs regards croisés sur les bonnes pratiques visant à optimiser la trésorerie et raccourcir les délais de paiement. Si vous n’avez pas pu assister à cette table…...
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5 façons d’automatiser la gestion du risque de crédit pour faire progresser votre entreprise
6 mai 2021
Toutes les entreprises ne sont pas en mesure d’exiger le paiement de leurs biens et services à l’avance ou au moment de la livraison. Par conséquent, de nombreuses sociétés accordent un crédit à leurs partenaires commerciaux. Dans certains cas, l’octroi d’un crédit permet aux entreprises d’attirer de nouveaux clients. Cette pratique a cependant de grandes implications financières pour une entreprise. Premièrement, un crédit mal géré peut entrainer de longs délais dans la conversion des ventes en espèces. Le capital immobilisé dans les créances – le principal actif circulant au bilan de la plupart des entreprises – ne peut être utilisé…...
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Paiements illimités
3 mai 2021
Développer les méthodes de paiement numériques et ajouter de nouveaux fournisseurs de services de paiement pour offrir des options de paiement innovantes à vos clients. Les paiements deviennent de plus en plus un écosystème ouvert et flexible avec plus de services et de solutions que jamais auparavant. Les entreprises qui intègrent les fournisseurs de services de paiement ainsi que les méthodes de paiement modernes dans le traitement de leur comptabilité clients peuvent bénéficier de nombreuses possibilités. Le paysage des paiements n’a jamais été aussi dynamique qu’aujourd’hui. De nouveaux acteurs entrent sur le marché et proposent des modèles commerciaux totalement nouveaux.…...
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REPLAY – FECMA DIGITAL FORUMS
27 avril 2021
Tous les enregistrements du Jeudi 22 avril sont maintenant disponibles en cliquant sur l’image ci-dessous !
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Assises des délais de paiement et des difficultés d’entreprises – Paris Ile-de-France
23 avril 2021
Après le succès de la 7e édition nationale des Assises des délais de paiement qui a fédéré plus de 1 000 participants, la FIGEC et l’AFDCC, avec le soutien de la CCI Paris-Ile-de-France, organisent un rendez-vous régional francilien, autour des comportements de paiement et des entreprises en difficultés. Cette édition régionale, se déroulera en direct tout au long de la matinée du 5 mai 2021 et nos intervenants seront avec nous, depuis un studio TV située à Cœur Défense. INSCRIPTION GRATUITE Programme de l’émission du 5 mai 2021 Lors de cet événement digital, pensé comme une émission de télé, nous…...
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Livre blanc “Bonnes pratiques en matière de traitement des comptes clients” ?
22 avril 2021
Les bonnes pratiques en comptabilité clients Bonnes pratiques en matière de traitement des comptes clients : Livre blanc sur l’automatisation du lettrage client 01 Introduction | 3 02 Buts et objectifs | 4 03 Défis | 5 04 Bonnes pratiques | 6 05 Avantages | 7 06 Le chemin à parcourir | 8 01 Introduction Pour les entreprises qui cherchent à améliorer le cycle « Order-to-Cash » dans le domaine de la finance, le lettrage client est un bon point de départ. En automatisant ce processus, les entreprises peuvent bénéficier d’un certain nombre d’avantages. Toutefois, dans la pratique, les niveaux…...
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Revue de presse – QUELS OUTILS POUR ÉVITER LES RETARDS DE PAIEMENT ?
20 avril 2021
Alors que la crise sanitaire aurait pu entraîner une explosion des retards de paiement, ces derniers ont pu être contenu grâce à la digitalisation des processus de facturation mais également à la mise en place de méthodes de recouvrement adaptés au contexte. Selon le premier baromètre du Comité de Crise sur les délais de paiement, mené par BVA en novembre dernier, la forte tension sur les délais de paiement enregistrée sur les premiers mois de l’année 2020 s’est réduite en fin d’année. Pour près de 8 entreprises sur 10, les délais de paiement sont revenus au niveau d’il y a un…...
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AGENDA DES ASSISES DES DÉLAIS DE PAIEMENT
19 avril 2021
CALENDRIER DES ÉVÉNEMENTS 2021 L’AFDCC et la FIGEC, organisateurs des Assises des délais de paiement, ont le plaisir de vous convier tout au long de l’année 2021 à différents événements numériques. Ces événements hybrides traiteront de l’enjeu national des délais de paiement en France. A propos des Assises des délais de paiement La FIGEC et l’AFDCC organisent chaque année plusieurs événements dans le cadre des « Assises des délais de paiement ». Économistes, personnalités du monde politique, grands décideurs, hauts fonctionnaires, chefs d’entreprises y sont conviés. Ces actions, placées sous le haut patronage du Ministère de l’économie des finances et…...
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REPLAY du 15.04 : Entretien exclusif avec François Asselin, , Président de la CPME
15 avril 2021
La FIGEC et l’AFDCC organisaient ce jeudi 15 avril, un webinar avec un invité de marque, Monsieur François ASSELIN, Président de la CPME. A l’ordre du jour : Situation financière des PME, Plan de relance, les Délais de Paiement, les groupements de prévention agréés. Si vous n’avez pas pu assister à ce webinar, nous vous invitons à visionner le replay en cliquant ci-dessous : Retrouvez également l’ensemble des replays des Assises des Délais de Paiement en cliquant ICI et les replays de l’AFDCC en cliquant ICI
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Commission Innovation AFDCC 11 mai : Collecter des données c’est bien ; savoir les utiliser c’est mieux
23 avril 2021
Chers professionnels de la gestion des risques et du recouvrement, Nous vous invitons à participer le mardi 11 mai prochain à la web conférence de la Commission Innovation de l’AFDCC sur le thème : Collecter des données c’est bien ; savoir les utiliser c’est mieux Les données sont présentes autour de nous, elles peuvent être rares ou proliférer, elles sont parfois invisibles à nos yeux car noyées ou peu présentes. Comment gérer ces données ? Dans quels buts ? Comment les manipuler ? Répondent-elles à nos besoins ? Grâce à notre groupe d’expert, Cecile Poulet, Christophe Goffinon, Jérémie Yao, Pascal Bechu, Olivier Belma, nous vous invitons à découvrir…...
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Webinar de l’Observatoire du Credit Management – Résultat du Baromètre du mois d’Avril
21 avril 2021
Chères Adhérentes, Chers Adhérents, L’AFDCC, HOOPIZ et ETREPAYE.FR, sont heureux de vous convier au deuxième webinar de l’Observatoire du Credit Management ! Le premier webinar de l’OCM a eu un franc succès et suscité de beaux échanges. Vous pouvez dès maintenant accéder au replay en cliquant ci-dessous : REPLAY DU 1er WEBINAR de l’OCM – 21 avril 2021 Nous vous proposons donc de nous retrouver à nouveau le 12 mai de 11H00 à 12H00 afin d’échanger sur les prochains résultats à venir. Vous pouvez dès maintenant répondre au Baromètre du mois de MAI ==> Je réponds Les inscriptions sont gratuites…...
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AFDCC BRETAGNE-PAYS DE LOIRE – 25 mai : La gestion des litiges et le Credit Management
22 avril 2021
Chères Adhérentes, Chers Adhérents, Vos 3 Délégués Régionaux sont heureux de vous convier au prochain webinar de votre région qui aura lieu Mardi 25 mai de 17h00 à 18h15 Camélia, Mylène et Eric, vous propose de se réunir en visio autour de la gestion des litiges et d’échanger autour : Des différents workflow de validation pour identifier et traiter les litiges, De l’animation du processus de gestion des litiges avec l’ensemble d’interlocuteurs ADV, commercial, comptabilité, … De la communication avec le client. Les inscriptions sont obligatoires en cliquant sur “s’inscrire” au bas de la page afin de recevoir le lien…...
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AFDCC WEBINAR en partenariat avec ESKER – 27 mai : La digitalisation du cycle Order-to-Cash comme levier stratégique pour maximiser la gestion du cash
28 avril 2021
L’AFDCC en partenariat avec ESKER, est heureuse de vous inviter à un webinar le jeudi 27 mai de 11h00 à 12h00 sur le thème : La digitalisation du cycle Order-to-Cash comme levier stratégique pour maximiser la gestion du cash – Digital Talks en partenariat avec l’AFDCC & avec l’intervention de Grant Thornton La crise que nous traversons oblige les entreprises à se réinventer pour poursuivre leur activité. D’après le baromètre Future of Finance 2021*, l’enjeu principal pour l’année à venir est l’optimisation de l’efficacité opérationnelle des entreprises (54%). Pour 32%, il s’agira de garantir les liquidités et la trésorerie. De…...
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WEBINAR AFDCC en partenariat avec EULER HERMES – 08 juin : Comment maîtriser ses risques et son recouvrement à l’international
28 avril 2021
L’AFDCC en partenariat avec EULER HERMES, est heureuse de vous inviter à un webinar le mardi 08 juin de 11h00 à 12h00 sur le thème : Comment maîtriser ses risques et son recouvrement à l’international Se développer à l’export présente de grandes opportunités mais n’est pas sans risque. Lors de ce webinar, nous vous proposons de passer en revue 3 dimensions indispensables à un développement à l’international plus serein. A cette occasion, nos experts aborderont les thèmes suivants : Selin Ozyurt, Economiste zone France et Afrique, présentera les perspectives de débouchés qui s’offrent aux entreprises françaises, la situation économique des principales…...
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AFDCC 10 Juin – Actualités juridiques du Credit Management 2021
2 février 2021
JEUDI 10 JUIN 2021 Les dernières informations utiles : Aides des pouvoirs publics aux entreprises, les dernières ordonnances, la situation des délais de paiement et des défaillances d’entreprises L’ordonnance portant réforme du droit des sûretés : Dématérialisation et signature électronique : les textes légaux, les offres sur le marché Chorus-pro : Évolutions Le rapport de l’observatoire des délais de paiement 2020
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AFDCC WEBINAR en partenariat avec CREDITSAFE – 11 juin : (R)Evolution des cartes de score Creditsafe
6 mai 2021
L’AFDCC en partenariat avec CREDITSAFE, est heureuse de vous inviter à un webinar le vendredi 11 juin de 11h00 à 12h00 sur le thème : (R)Evolution des cartes de score Creditsafe : découvrez notre nouvelle approche prédictive de la défaillance L’avènement de l’Open Data et de l’IA dans ce nouveau contexte économique ont conduit Creditsafe à développer ces nouvelles cartes de score. Testées, adaptées et éprouvées dans nos différents pays d’implantation, elles sont en cours de déploiement pour la France. Au programme de ce webinaire : Dans quel contexte ce nouveau score a-t-il été développé ? Une meilleure précision grâce…...
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AFDCC WEBINAR de la COMMISSION INNOVATION en partenariat avec EULER HERMES le 14 juin
28 avril 2021
Chères Actrices et Chers Acteurs du Credit Management, Nous vous invitons à participer le lundi 14 juin prochain, à la web conférence de la Commission Innovation de l’AFDCC organisée en partenariat avec Euler Hermes sur le thème : Plateformisation et APIsation ! Crédits-managers, découvrez le futur du digital sur la chaîne de valeur Order-to-Cash. Emmanuelle Mury, Responsable Innovation et Projets Digitaux, vous présentera ces nouveaux enjeux via des exemples pratiques. Rendez-vous donc le lundi 14 juin de 11h00 à 12h00 ! Les inscriptions sont obligatoires en cliquant sur “s’inscrire” au bas de la page afin de recevoir le lien de connexion TEAMS…...
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AFDCC 12 octobre – Actualités juridiques du Credit Management 2021
2 février 2021
MARDI 12 OCTOBRE 2021 Les dernières informations utiles : Aides des pouvoirs publiques aux entreprises, les dernières ordonnances, la situation des délais de paiement et des défaillances d’entreprises L’ordonnance portant réforme du droit des entreprises en difficulté Le point sur les nouveaux moyens de paiement : Instant payment… Le point sur les délais de paiement en Europe
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EXCEPTIONNELLE ONE SHOT : LES NOUVEAUX REFLEXES DU CREDIT MANAGER A L’INTERNATIONAL
12 novembre 2020
Mettre à jour le niveau de connaissance et les éléments de contexte de l’environnement international dans un contexte de crise Intégrer de nouveaux indicateurs pour la détermination des lignes crédits Comment le Credit Manager doit se déterminer selon un niveau de garantie Comment réduire le niveau de retards de paiements à l’export
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MAÎTRISER LA NÉGOCIATION CREDIT MANAGEMENT (2021)
26 octobre 2020
Construire des outils pratiques pour préparer ses négociations terrain Négocier en interne face aux commerciaux et en externe face aux clients S’entraîner sur des situations opérationnelles de Credit Management Véhiculer la culture crédit à travers des convictions, normes et valeurs internes
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GÉRER LES SITUATIONS DE RECOUVREMENT DIFFICILES (2021)
26 octobre 2020
Savoir convaincre les clients en situation difficile de payer S’appuyer sur des techniques de négociation pour identifier les freins au paiement Développer de la fermeté sans menacer ses interlocuteurs Éviter le recouvrement judiciaire grâce à l’utilisation de méthodes efficaces : le téléphone et le mail Déjouer les embûches créées par les clients Renforcer la relation client
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RELANCER EFFICACEMENT SES CLIENTS ET SE FAIRE PAYER (2021)
26 octobre 2020
Comprendre les enjeux financiers pour l’entreprise du recouvrement clients Connaître l’environnement juridique des délais de paiement et moyens de paiement Développer une attitude commerciale dans le recouvrement Maîtriser l’entretien en toutes circonstances Identifier la cause réelle du retard de paiement et anticiper les risques de non-règlement Suivre efficacement ses appels et accélérer les règlements des clients grâce aux relances proactives
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LE TRANSFERT DU RISQUE CLIENTS ET LES FINANCEMENTS ASSOCIES (2021)
26 octobre 2020
Optimiser la prise de risques et le développement commercial Chiffrer le coût du risque de crédit clients Choisir la politique de gestion des risques optimale
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SÉCURISER SON POSTE CLIENTS A PARTIR D’UN DISPOSITIF D’ASSURANCE CRÉDIT OU DE RENSEIGNEMENT GARANTI (2021)
26 octobre 2020
Évaluer l’intérêt de recourir à un dispositif d’assurance-crédit pour son entreprise Connaître les différents schémas assurantiels proposés par les acteurs du marché Savoir optimiser les services, les garanties et la rentabilité de sa police
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LES CLÉS POUR CHOISIR ET METTRE EN PLACE UN LOGICIEL DE CREDIT MANAGEMENT (2021)
26 octobre 2020
Donner les clés pour un projet de logiciel Credit Management Savoir définir son besoin fonctionnel et identifier les enjeux majeurs attendus Connaître les principales fonctionnalités proposées par les logiciels Optimiser les délais de mise en place et éviter les principaux écueils
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EXCEL POUR LES CREDIT MANAGERS – Niveau 2 (2021)
26 octobre 2020
Savoir utiliser Excel et certaines de ses fonctions avancées dans une activité de Credit Management. Gérer son activité et son reporting grâce à un outil à très fort potentiel
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EXCEL POUR LES CREDIT MANAGERS – Niveau 1 (2021)
26 octobre 2020
Au travers de certaines des fonctionnalités d’Excel, permettre de disposer d’un « kit de survie » pour le Credit Manager non équipé d’un outil de gestion du poste clients efficace
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MAÎTRISER ET OPTIMISER LA CHAÎNE “ORDER TO CASH” (2021)
22 octobre 2020
Éviter les erreurs dans la prise de commande : les règles d’or et les éléments essentiels Mise en place d’une segmentation du poste clients + maintien de la base clients Définition de la politique crédit (règles financières) Améliorer la qualité du process de facturation Améliorer le process de suivi et de résolution de litiges Le rôle des commerciaux et les outils à disposition Optimisation de la chaîne OTC : Cas pratiques
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Témoignages
Retrouver les témoignages de nos stagiaires.
CYCLE 1 : Maîtriser les techniques de credit management
8 janvier 2021
“La formation en cycle 1, est dense mais complète ; les supports pédagogiques sont explicites et permettent une bonne compréhension des matières étudiées (Analyse financière, droit et Crédit management) Les enseignants sont très expérimentés et à l’écoute et les cours prodigués m’ont permis d’intégrer, rapidement et efficacement les fondamentaux de l’analyse financières, du crédit management et du droit. De plus nous avons bénéficier d’une équipe administrative efficace tant pour l’organisations des cours malgré la COVID sa très bonne communication.” El-ghalia BOUHRAOUA, Responsable Recouvrement – PATISFRANCE PURATOS...
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CYCLE 1 : Maîtriser les techniques de credit management
4 janvier 2021
“Ma formation au sein de l’AFDCC a été pour moi 10 jours d’apprentissage vraiment concret par rapport au monde du travail. Cette formation a été très riche et intense, elle m’a beaucoup appris et va me permettre d’évoluer dans mon domaine, puisque nous avons approfondi une multitudes de notions qui va m’aider à être plus confiante et assumer mes décisions prises.” Marine TRAVERS, Chargée de recouvrement – TERRENA
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OPTIMISATION DU POSTE CLIENT, DU DIAGNOSTIC A LA REALISATION D’UN PLAN D’ACTION
11 décembre 2020
« Formation bien complète qui reprend beaucoup de fondamentaux. C’est appréciable car même si certaines choses étaient déjà utilisées, je n’ai pas toutes les connaissances. J’ai appris notamment le calcul du DSO bilantiel, le complément de chiffre d’affaires, la négociation de la baisse du délai de paiement (précisez les intérêts de retard qui peunvent s’appliquer), la clause de participation bénéficiaire de nos assureurs crédit. » Valérie TANAZACQ, Contrôleur Crédit – WHIRLPOOL
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MAITRISER LE RECOUVREMENT JUDICIAIRE
24 novembre 2020
“Je suis ravi d’avoir d’assisté à la formation « Maitriser le recouvrement judiciaire » proposé par l’AFDCC. Le formateur a pu répondre à mes attentes par sa qualité et son expertise. La formation m’a permis d’acquérir de nouvelles connaissances. Je recommande ce module pour les personnes qui veulent évoluer dans le contentieux” Arnaud NETO, Credit Manager – Coopérative U enseigne
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OPTIMISER SES DELAIS DE REGLEMENT DANS LES MARCHES PUBLICS ET AMELIORER SON RECOUVREMENT
10 novembre 2020
“Une formation au contenu bien équilibré entre les bases théoriques et les bonnes pratiques préconisés par le formateur. Deux journées qui passent presque trop vite.” François MERIGOT, Credit Manager – ENGIE SOLUTIONS
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CONNAITRE ET UTILISER LES PRINCIPALES GARANTIES ET SURETES
4 novembre 2020
“Dominique Mélès est un grand professionnel de la gestion du risque et de la prise de garantie. Je recommande cette formation.” Olivia LECLERCQ, Service Financier – NORIAP
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Formation “Point sur la situation” Octobre 2020
27 octobre 2020
“Formation très riche d’informations, pratique pour gérer le quotidien d’un credit manager. Excellentes expertises des intervenants.” – Laura DELMAS, Consultant – ACM EXPERTS
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Formation “Point sur la situation” Octobre 2020
27 octobre 2020
“La journée annuelle d’actualités juridiques est toujours très appréciée. Elle permet non seulement d’actualiser ses connaissances théoriques, mais aussi d’échanger avec des confrères et surtout d’écouter les points des acteurs terrains (avocat, médiateur, huissier, président du Tribunal, mandataire). Bref, une journée riche qui passe très vite sur un sujet vers lequel on ne se tourne pas naturellement.” Sébastien CORDIER, Crédit management référent – Versalis International succursale française
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Optimiser ses délais de règlement dans les marchés publics
12 octobre 2020
Optimiser ses délais de règlement dans les marchés publics ” Un module de formation riche en apports théoriques et applications pratiques grâce à l’expérience de son formateur. Le format (Visio sur les 2 jours) n’a pas été une contrainte trop forte grâce au déroulé dynamique du contenu et de l’animation. Les échanges avec les participants issus de structure très différentes ( PME et grand groupe) ont également étaient un plus.” Laurent BARNOUIN, Credit Manager – OUTREMER TELECOM
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LE RECOUVREMENT A L’INTERNATIONAL
10 mars 2020
“Cette formation sur les deux jours a été formidable. La qualité des échanges entre le formateur et les stagiaire, l’ambiance, le programme de qualité m’a permis de comprendre et d’acquérir de meilleurs réfléxes. Merci à Eric.” Patricia, Gestionnaire Compte Client Export.
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Offres d’emploi
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Chargé de recouvrement
5 mai 2021
• Relancer les débiteurs en retard de paiement (relances téléphoniques et écrites), • Participation à l’élaboration des clôtures trimestrielles (provisions pour créances douteuses et litigieuses • Atteindre les objectifs de recouvrement, • Assurer le suivi client et le respect des process en matière d’assurance crédit • Détecter les litiges et les faire suivre aux services commerciaux et facturation des agences • Transmettre les documents de suivis du poste client aux directeurs d’agences et commerciaux • Assurer la réunion recouvrement mensuelle avec les directeurs d’agence et commerciaux • Préparer les dossiers validés au contentieux...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients F/H, en CDD (4 mois)
5 mai 2021
Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Portefeuille Clients. Rattaché(e) à la Responsable Crédits Clients au sein d’une équipe de 10 personnes, vous êtes garant de la bonne gestion clients en effectuant le suivi administratif et comptable ainsi que le recouvrement d’un portefeuille clients dans le respect des procédures Crédit. A ce titre vous gérez toutes les étapes nécessaires, à savoir : • Comptabilisation journalière des écritures et lettrage des comptes clients • Recouvrement des créances : analyse des retards et relance par mail et téléphone • Identification et qualification des litiges clients • Contribution à toutes actions visant à développer l’efficacité du service crédit clients...
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Responsable du service contentieux
5 mai 2021
Rattaché(e) au directeur du Cash Management du groupe, vous supervisez l’activité de l’équipe de recouvrement contentieux constituée de 4 gestionnaires. Vous pilotez avec votre équipe les actions de recouvrement amiable (impayés et pré-contentieux) et judiciaire adaptées en fonction d’une typologie de dossiers définie par les procédures internes au sein du groupe KILOUTOU. Vous êtes le garant du respect du processus contentieux : • Négocier les propositions de règlement avec le débiteur (échéancier, transaction, abandon partiel de la créance) ; • Orienter chaque dossier vers la procédure la mieux adaptée (amiable, judiciaire, choix du prestataire interne ou externe) ; • Préparer le dossier contentieux : communication avec le réseau, rassemblement des pièces et contrôle du bien-fondé du dossier ; • Rédiger les actes de procédures et les conclusions ; • Gérer les formalités en cas de procédure collective (déclaration de créances, revendication des matériels, avis de sort des contrats etc.). Vous êtes en liaison permanente avec le réseau, les clients, les services support et êtes garant du choix et de la qualité de la relation avec les prestataires externes. Vous veillez à la production des reportings du service et menez les projets d’amélioration des processus en collaboration avec le crédit management....
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Chargé de Recouvrement (H/F)
5 mai 2021
Bridor (www.bridordefrance.com) fabrique et commercialise une gamme complète et gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie. Depuis plus de 30 ans, nous apportons aux professionnels exigeants des solutions de pain et de viennoiserie de qualité, adaptées à leurs exigences et leurs contraintes opérationnelles. Présents dans plus de 100 pays dans le monde, nous diffusons l’Art de vivre à la Française au travers de nos recettes traditionnelles de pains savoureux, de nos délicats croissants pur beurre et de nos macarons raffinés. Depuis 2011, nous sommes fiers d’accompagner le plus grand concours de cuisine au monde en devenant partenaire du Bocuse d’Or. En 2019, nous devenons partenaire officiel de la Société Nationale des Meilleurs Ouvriers de France. Parce que la santé, le plaisir, la naturalité sont essentiels, nous accentuons nos efforts pour développer des produits les plus sains et les plus naturels possible. Nous rejoindre c’est faire vivre et partager toutes les cultures boulangères du monde pour apporter sur toutes les tables les meilleurs produits boulangers ! Vous avez soif d’aventures, de nouveaux challenges diversifiés et passionnants dans un environnement international, dynamique, innovant, en croissance ? Parfait ! Venez exprimer vos talents et vos ambitions chez nous ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de recouvrement (H/F), basé à Servon-sur-Vilaine (35). Rattaché à la Responsable du service, vous garantissez le recouvrement des créances et le règlement des litiges. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : • Appliquer et respecter la politique de Credit Management. • Relancer systématiquement les clients à l’échéance (téléphone et mail). • Identifier et suivre les réclamations puis clôturer les litiges. • Mettre à jour la base de donnée clients. • Lancer les relances automatiques selon le planning prédéfini. • Identifier et traiter les opérations comptables en Perte et/ou en Profit. • Préparer les dossiers contentieux. • Analyser et mettre en œuvre les actions de recouvrement (balance âgée/DSO/Protocole d’accord/…)....
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Responsable Relance Clients et Comptabilité Clients
5 mai 2021
Missions principales Dans le cadre de ses responsabilités, le/la responsable relance et comptabilité clients : • Anime une équipe basée à Nîmes (4 collaborateurs) et d’un externe (sous traitance externe d’un portefeuille pour les créances clients de faible montant) • Relance des grands comptes mandataires payeurs loi Sapin 1, annonceurs, collectivités locales et territoriales • Est au coeur de nombreux échanges avec les 6 directions commerciales locales et la direction commerciale nationale notamment pour la validation des demandes de création des nouveaux comptes annonceurs, l’arbitrage des demandes d’acomptes et dépassements de limites de crédit, la diffusion des listes de contrats en attente de facturation, la diffusion de l’encours par région… • Procède au suivi administratif amont avec la surveillance des portefeuilles alloués aux relanceurs et la surveillance des cotations Ellisphere (clients en cours et cotation nouveaux clients) • Suit les résultats fin de mois en relation avec la Direction financière (DSO, balance âgée, top 20 des règlements reçus…), réactualisation des prévisions d’encaissements hebdomadaires et réponse aux questions des auditeurs et de Sox • Réalise le suivi administratif post relance avec la validation des remises de dossiers impayés au cabinet de recouvrement Gestaltcom, la validation des déclarations de créances aux administrateurs et mandataires judiciaires, le suivi des certificats d’irrecouvrabilité et l’actualisation du fichier des clients douteux chaque fin de mois Périmètre d’activité Basé à Nîmes, le poste est rattaché à la Directrice Financière Adjointe. Profil et Compétences: Qualités requises : – organisé(e) – rigoureux(se) – bon relationnel – Maîtrise Excel niveau avancée – Maîtrise de l’Anglais souhaité Compétences/expérience requises : – Formation initiale en comptabilité – Expériences significatives sur les fonctions similaires Informations pratiques Lieu Nîmes (30) Contrat CDI Date de début ASAP...
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Credit Manager (H/F) CDD (6 mois) Laval (53)
4 mai 2021
Au sein de notre Direction Crédit Management, vous travaillez aux côtés de Crédit Managers en charge de valider la santé financière de nos partenaires dans la gestion de leurs dossiers au quotidien. Dans le cadre des missions qui vous sont confiées, vous : Prévenez et sécurisez le risque clients / fournisseurs Optimisez les garanties d’assurance-crédit Améliorez les performances d’encaissements Participez à l’élaboration de reporting Participez à la mise en place de projets informatiques...
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Chargé de recouvrement H/F
4 mai 2021
Notre client est une entreprise spécialisée dans l’installation des équipements logistiques pour particuliers et professionnels dont le siège est situé dans les Hauts-de-Seine. Il recrute dans le cadre d’un remplacement un Chargé de recouvrement. Sous la responsabilité de la Responsable recouvrement, vous intervenez dans la gestion des créances clients. A ce tire, vous intervenez dans les relances clients par téléphone ou par mails, la vérification et le mise à jour des dossiers clients mais également, la gestion des contentieux clients et relations avec des particuliers. Enfin, vous avez en charge, le suivi des plans d’apurement des créances et la réalisation d’autres tâches liées à la facturation. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des managers et associés dans la gestion des créances clients. Vous êtes garant du respect des procédures liées au recouvrement....
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Gestionnaire administratif et comptable H/F
4 mai 2021
Nous recrutons pour l’un de nos clients industriels, un Gestionnaire administratif et comptable en CDD de 4 mois, en vue d’un CDI, pour venir renforcer l’équipe localisée au sud de Toulouse. A ce poste, vous évoluez dans un contexte multi-sites et multi-structures, sous la direction du DAF du groupe, qui anime le service composé de 4 personnes. Un cabinet comptable accompagne le service sur certains sujets. Vous avez en charge des missions de comptabilité (saisie comptable, rapprochements bancaires, suivi des dossiers de crédits baux, SIG, etc.) et de facturation (édition de centaines de factures / mois, suivi des contrats de location, relances, etc.). Vous prenez également en charge le suivi d’activités (tenue de tableaux de bord et déclarations) et vous êtes amené à vous occuper de tâches administratives diverses telles que de l’archivage, du classement, les déclarations DEB, les remboursements TICPE, etc. Ces missions seront amenées à se développer en fonction des besoins de l’entreprise et du profil recruté....
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Credit manager H/F
4 mai 2021
Notre client, un acteur important du monde du service basé à Boulogne-Billancourt, recherche un Crédit manager pour le site de Nîmes. A ce poste, vous êtes hiérarchiquement rattaché à la Directrice Financière Adjointe. Votre mission est d’être le responsable de la relance client ainsi que de la comptabilité client. Vous animez une équipe basée à Nîmes (4 collaborateurs) et d’un externe (sous-traitante externe d’un portefeuille pour les créances clients de faible montant). Votre positionnement de manager vous demande de relancer des grands comptes mandataires payeurs loi Sapin 1, annonceurs, collectivités locales et territoriales. Aussi, vous êtes au cœur de nombreux échanges avec les 6 directions commerciales locales et la direction commerciale nationale notamment pour la validation des demandes de création des nouveaux comptes annonceurs, l’arbitrage des demandes d’acomptes et dépassements de limites de crédit, la diffusion des listes de contrats en attente de facturation, la diffusion de l’encours par région… Vous procédez au suivi administratif en amont avec la surveillance desportefeuilles alloués aux relanceurs et la surveillance des cotations Ellisphere (clients en cours et cotation nouveaux clients). Enfin, vous pilotez le suivi des résultats fin de mois en relation avec la Direction financière (DSO, balance âgée, top 20 des règlements reçus…), réactualisation des prévisions d’encaissements hebdomadaires et réponse aux questions des auditeurs et de Sox. Pour conclure, vous réalisez le suivi administratif post relance avec la validation des remises de dossiers impayés au cabinet de recouvrement Gestaltcom, la validation des déclarations de créances aux administrateurs et mandataires judiciaires, le suivi des certificats d’irrécouvrabilité et l’actualisation du fichier des clients douteux chaque fin de mois....
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Comptable clients SAP H/F
27 avril 2021
Notre client, acteur spécialisé de la distribution de produits informatiques, recherche un Comptable clients et recouvrement confirmé, dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 à 6 mois. Au sein d’une équipe jeune et à taille humaine, vous êtes responsable en autonomie de l’enregistrement des écritures, de l’élaboration des LCR, ainsi que du suivi des splits et remboursements clients. Vous assurez par ailleurs l’analyse des demandes d’ouverture de comptes clients, la justification des comptes mais aussi la participation active aux clôtures. Enfin, vous prenez en charge l’analyse et le suivi des créances de la balance âgée, ainsi que la gestion des clients douteux et le passage en pertes....
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Analyste Crédit
30 avril 2021
– Maîtrise en gestion globale des comptes-clients – Maîtrise en techniques de sécurisation des transactions commerciales – Maîtrise en pratiques de recouvrement amiable, précontentieux et judiciaire de créances commerciales – Maîtrise en conception de procédures préventives et curatives de Crédit management – Maîtrise des règles de comptabilité-clients et de facturation – Bonne connaissance du scoring d’entreprises et de l’assurance-crédit – Maîtrise : Pack Office, SAGE, SAP, XRT, Lotus et Altisys...
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Chargée de recouvrement
30 avril 2021
Chargée de recouvrement...
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Credit Manager
19 avril 2021
Crédit – Encadrement d’une équipe de 5 personnes. – Gestion des comptes clients : ouverture de compte, validation des commandes, vérification de la solvabilité, détermination des limites de crédit et négociation des conditions de paiement. – Ouverture, montage, constitution des dossiers contentieux avec rédaction d’actes pour leur éventuelle transmission à l’organisme d’assurance exportation, au cabinet d’avocats ou aux représentants des créanciers. – Recouvrement des créances en France et à l’étranger. – Recherche d’accord amiable sur des dossiers litigieux ou contentieux. – Outils de crédit management : prévention du risque client, gestion des encours, organisation d’actions de recouvrement à l’amiable, collaboration avec la force de vente, mise en place et tenue de tableaux de bord, suivi des indicateurs du service (DSO, +60jrs/+90jrs), diagnostic de l’encours client et rédaction de compte rendu pour la clôture mensuelle. – Participation aux éléments de clôture mensuelle (calcul de la provision des créances douteuses, préparation de compte rendu sur l’évolution du poste client, …). – Enregistrement de l’ensemble des opérations comptables liées à la comptabilité clients. – Accompagnement et formation des forces de vente....
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Chargée de recouvrement
13 avril 2021
Relation humaine Un bon sens de l’écoute active Organisée Discrète Respect...
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CREDIT MANAGER – RESPONSABLE RECOUVREMENT
13 avril 2021
Véritable expert de la gestion opérationnelle du risques clients principalement en environnement BtoB, mes compétences couvrent : – le management d’équipes opérationnelles (2 à 7 personnes) – le credit management, – l’analyse financière, – l’administration des ventes, – la comptabilité clients, – le recouvrement, – le contentieux....
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Assistant commercial/ Assistant pôle communication
13 avril 2021
Assister un commercial dans différentes : prospecter, écouter un client, répondre à ses besoins dans la mesure du possible, constituer des fichiers de prospects, réaliser des emailings ciblés et envoyer des leads aux commerciaux comme rappels, référencer et d’optimiser un site internet tout en gérant les médias sociaux. Je suis notamment capable de mettre en œuvre des campagnes de social selling sur LinkedIN. Bonnes connaissance en marketing et en communication Anglais : Niveau Intermédiaire supérieur + Maitrise du vocabulaire d’affaires Logiciels informatiques : Excel, Word, Power point...
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Gestionnaire de recouvrement contentieux
17 mars 2021
Connaissances solides dans le recouvrement de créances : procédure d’injonction de payer, d’assignation, procédures d’exécution forcée, procédure de saisie-appréhension, procédures collectives. Compétences en matière de pilotage d’huissiers et d’avocats. Gestion d’un portefeuille de créances. Connaissances en matière de négociation amiable, relances amiables....
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Credit Manager
12 mars 2021
gestion, rigueur, à l’écoute, finance...
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CREDIT MANAGER – RESPONSABLE RECOUVREMENT
2 mars 2021
Expert sur tout les métiers de la chaine Order-to-cash, mes compétences couvrent notamment : – le management d’équipes opérationnelles, – le crédit management, – l’analyse financière, – l’administration des ventes, – la comptabilité clients, – le recouvrement, – le contentieux....
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Credit Manager
1 mars 2021
– prévisions trésorerie – suivi portefeuille clients (50 à plus de 600 clients) – étude de solvabilité – accompagnement d’équipe – reporting – analyse financière et évaluation du risque (client, pays, liasse fiscale, habitudes de paiement…) – déblocage commandes – ouvertures de nouveaux comptes clients – amélioration des procédures – relation avec l’assurance-crédit – contentieux – gestion de projet -négociation – communication – utilisation de différents outils informatiques (SAP, Excel, Getpaid…) – travail d’équipe – rigueur, autonomie, prise de décision, intégrité...
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