Témoignages Archive - L'ASSOCIATION FRANCAISE DES CREDIT MANAGERS ET CONSEILS

L’intelligence Artificielle : Transformation et opportunités pour les Crédit Managers

Chantal FARINA2026-04-03T10:14:01+02:003 avril 2026|

Formation très instructive, j’ai appris énormément de choses sur l’IA.

L’intervenant était très pédagogue et passionné par le sujet.

Je suis maintenant moins réfractaire à l’utilisation d’outils IA.

Ingrid NAAB, ABBOTT France

La facture Valable et Digitale

Chantal FARINA2026-04-03T10:09:33+02:003 avril 2026|

Je souhaite partager mon expérience positive concernant la formation sur la facturation et le rapportage électronique que j’ai suivie à distance.
Globalement, je suis satisfait de la qualité de l’enseignement. Les formateurs maîtrisaient parfaitement leur sujet et ont su nous fournir des cadres de référence solides pour piloter efficacement notre projet comme contrôleur de crédit.

J’ai particulièrement apprécié les nombreux conseils pratiques partagés, comme la liste des cas d’usage à couvrir ainsi que le sommaire sur les règles de bases à prendre en compte sur les factures / avoirs. Bien que la formation à distance se soit bien déroulée, je recommanderais vivement une participation en présentiel pour favoriser une meilleure interaction, tant avec les formateurs qu’entre les participants. À ce titre, une plus grande répartition géographique des sessions de formation à travers le pays serait un véritable atout.
C’était une expérience d’apprentissage enrichissante que je recommanderais à d’autres controleurs de crédits ainsi qu’a des personnes impliqués dans d’autres domains tel que la TVA.

Hendrik TAVEIRNE, GC GLASS EUROPE

INTRA DALKIA – Optimiser ses délais de règlement dans les marchés publics et améliorer son recouvrement

Chantal FARINA2026-04-03T10:04:56+02:003 avril 2026|

Durant ce temps d’échange avec notre interlocuteur, nous nous sommes enrichis pour pouvoir affronter les problématiques rencontrées quotidiennement et ainsi faire face aux agissements du client public.

Sylvain RICORDEAU, DALKIA

Apprécier le risque par l’Analyse Financière – Niveau 1 (Option)

Chantal FARINA2026-04-03T10:01:37+02:003 avril 2026|

Une journée bien complémentaire de la formation des deux derniers jours.
Cela permet de mettre en pratique ce que nous avons appris en utilisant des cas concrets et de notre secteur d’activité.

Stéphanie ROUQUETTE, MALRIEU DISTRIBUTION

INTRA Banque Postale – Gérer les situations difficiles de recouvrement en s’appuyant sur l’intelligence situationnelle

Chantal FARINA2026-04-03T09:56:13+02:003 avril 2026|

Bonne formation.

Formatrice impliquée et qui s’adapte au métier. Il n’y a plus qu’a mettre en pratique auprès de mon équipe.

Merci pour ces 2 jours enrichissants.

Farzana SHEIKH, BANQUE POSTALE

Savoir lire et comprendre un bilan et un compte de résultat

Chantal FARINA2026-03-17T14:54:16+02:0017 mars 2026|

« Une formation très bien menée par Mme SURMONT Francine (très bonne pédagogie) , support de cours détaillé avec des cas
pratiques, les corrections et explications sont très clairs. ce fut 2 jours de formation au top !. Merci beaucoup. »

Ingrid NAAB, ABBOT FRANCE

INTRA DALKIA – Optimiser ses délais de règlement dans les marchés publics et améliorer son recouvrement

Chantal FARINA2026-03-17T14:44:46+02:0017 mars 2026|

« Formation complète et très pointue indispensable pour donner aux équipes les bons arguments pour optimiser ses délais de règlement dans les marchés publics et améliorer son recouvrement. A souligner les compétences pédagogiques de Joel LENOIR qui s’adapte en fonction de son auditoire et des problématiques rencontrées. »

Laurence GARDIMAN, DALKIA

Le Recouvrement Grand Export

Chantal FARINA2026-03-16T10:42:39+02:0016 mars 2026|

« Formation très complète, supports et méthodes adaptées, merci. »

Katia AIT TAYEB, SAVENCIA NORMANDIE SERVICES

Savoir lire un Bilan et comprendre un compte de résultat

Chantal FARINA2026-03-17T11:37:24+02:0016 mars 2026|

« Formation trés complète et enrichissante. »

Saada AGGOUN, LEROY MERLIN

S’appuyer sur la négociation pour performer en crédit management

Chantal FARINA2026-03-16T10:15:58+02:0016 mars 2026|

« Scarlett est une formatrice de très grande qualité qui nous offre l’accès à toute la richesse de son expérience. On ressort de ses enseignements avec des axes d’amélioration concerts et tous les outils pour réussir, s’améliorer et performer. »

Arielle DUCHAMP, GROUPE SN

Renforcer ses pratiques recouvrement

Chantal FARINA2026-03-13T18:41:16+02:0013 mars 2026|

« La formation m’a permis de voir que les « méthodes relances » évolues sans cesse, avec l’évolution de notre société et des moyens de communication actuels. Nous allons même jusqu’à relancer le client par SMS, nous pouvons utiliser le « tutoiement » dans la mesure où le client le fait également, sans craindre de paraitre trop autoritaire ou même de manquer de respect. L’utilisation de l’IA est même maintenant un plus pour faire nos mails, etc… »

Déborah VILLAIN, AJINOMOTO FOODS EUROPE

Relancer efficacement ses clients et se faire payer Niveau 1

Chantal FARINA2026-03-13T18:25:34+02:0013 mars 2026|

« J’ai trouvé cette formation excellente et très complète. J’ai particulièrement apprécié l’opportunité de traiter des cas pratiques concrets, ce qui m’a permis de mettre immédiatement en application les concepts et les compétences que j’ai acquis.

Merci à Madame Favre-Verand pour la qualité de cette session. »

Sandra SOHIER, DEVOTEAM SAS