Cette étude répond à plusieurs objectifs :
– Identifier les Best Practices du Credit Management par secteur d’activité
– Permettre aux entreprises d’évaluer leur organisation par rapport aux pratiques du marché
– Identifier les axes de progression dans la maîtrise des risques clients
Bon nombre de professionnels de la relation financière clients se demandent régulièrement quelles sont les bonnes pratiques dans leur secteur d’activité, quel est le dimensionnement optimal des équipes crédit dans des entreprises de taille équivalente ou quels sont les outils et indicateurs à privilégier pour gérer le risque clients.
Devant ce constat, l’Association Française des Credit Managers et Conseils et A.U. Group ont mis en place le « Credit Management Survey ».
Quels enseignements peut-on tirer de cette première étude :
– Une bonne gestion des limites de crédit et du recouvrement sont les vecteurs principaux d’amélioration du DSO
– Les délais de paiement moyen sont très disparates d’un secteur à l’autre
– Mettre l’accent sur la prévention est essentiel pour améliorer ses résultats et son DSO
– Obtenir de l’information de qualité et utiliser l’assurance-crédit font partie des bonnes pratiques dans la maîtrise des risques clients
– La relance avant l’échéance est utilisée différemment selon les secteurs
– Rémunérer les équipes crédit sur le résultat peut permettre un gain de DSO allant jusqu’à 10 jours
– Implanter des filiales à l’étranger peut avoir un impact important sur le DSO et mieux vaut utiliser des outils de prévention du risque (Lettre de Crédit Stand-By et Assurance-crédit) pour assurer son développement à l’international
Tous les résultats de cette première étude sont disponibles auprès de l’AFDCC et d’A.U. Group
Contact AFDCC : Mathieu Chatenet
Tel : 01 40 20 95 74
Mail : mathieu.chatenet@afdcc.com
www.afdcc.com
Contact A.U. Group : Pénélope Cardera
Tel : 01 42 66 66 46
Mail : cardera@au-group.com
www.au-group.com