Team leader (ou responsable) en recouvrement B to B

Description du poste :

Mission INTERIM (ou CDD) de 3 mois renouvelable

Principales missions et responsabilités (non limitative)
– Management d’une équipe de chargés de recouvrement (7 personnes)
– Gestion des clients stratégiques, grands comptes etc. en recouvrement amiable
– Préparation, animation, comptes rendus des réunions (internes, équipes, etc.)
– Relationnel avec les clients et les services internes de l’entreprise (comptabilité, exploitation, commerce, juridique, etc.)
– Intervention dans la gestion des dossiers complexes
– Pilotage des tableaux de bord / KPI’s vs objectifs
– Tâches administratives diverses

Déplacements :

Ponctuel

Langues :

Anglais (intermédiaire à fluent)

Informatique :

ERP (SAGE X3), logiciel de credit management (risque, recouvrement), Pack Office (Excel, Word, PPT, etc)

Profil :

Compétences requises - Gestion et management d’équipe et management transversal ( >= 5 ans) - Bonne connaissance en comptabilité tierce et notions en gestion du risque clients - Capacité de communication, savoir maitriser les situations conflictuelles, sens du service, être ferme et tenace, être force de proposition, résistance au stress.